Хоол тэжээл ба хоолны дэглэм 

Менежерийн хувийн шинж чанар, бизнесийн чанар. Байгууллагын үйл ажиллагаанд орчин үеийн менежерийн үүрэг. Сайн менежерийн зайлшгүй чанарууд

- 63.53 Kb

Амжилтанд хүрсэн удирдагчдын сэтгэлзүйн хөргийг бүрдүүлдэг бизнесийн болон хувийн шинж чанаруудын асуудлыг гадаад, Оросын эрдэмтэд амжилттай бизнес эрхлэх, менежмент хийх хамгийн чухал хувийн урьдчилсан нөхцөлийг авч үзэх үүднээс судалж үздэг. Р.Стогдилын хийсэн үр дүнгээс харахад удирдагчийн хамгийн чухал чанарууд нь: давамгайлал, өөртөө итгэх итгэл, сэтгэл хөдлөлийн тэнцвэр, стресс эсэргүүцэл 4 юм. Борисова Э.М. стресстэй нөхцөлд өөрийгөө хянах чадвар, үйл ажиллагаа, саад бэрхшээл тулгарвал өндөр гүйцэтгэлтэй байх чадвар нь менежерийн мэргэжлийн амжилтыг оновчтой тодорхойлох хүчин зүйл юм гэжээ. Шмелев А.Г. амжилттай удирдагч хүний \u200b\u200bүндсэн шинж чанаруудын дунд тэрээр оюун ухаан, үйл ажиллагаа, эрч хүчийг тусгасан. А.Е.Чириковагийн судалгааны үр дүнгээс харахад Оросын шилдэг менежерийн чухал чанар бол нэр хүнд, бүтээх чадвар юм сайн баг, хариуцлага хүлээх чадвар, менежерийн мэргэжлийн ур чадвар, олон талт байдал. Ильин С.С. дунд хувь хүний \u200b\u200bшинж чанарууд дараахь зүйлийг онцлон тэмдэглэв: давамгайлал (бусад хүмүүст нөлөөлөх чадвар, "хараат хүмүүсийг урамшуулах"), өөртөө итгэх итгэл, тэсвэр хатуужил, ятгах чадвар, хязгаарлалт, хэт туйлын нөхцөлд өөрийгөө хянах чадвараа алдах чадвар, зорилгод хүрэхэд бэрхшээл, саад бэрхшээлийг даван туулах чадваргүй байх, бизнесийн чиг баримжаа. , өөртөө хариуцлага хүлээх хүсэл.

Менежерийн хувийн шинж чанаруудын төлөв байдлыг судлах, E.V. Милкина оюутан-менежерүүд, удирдагчид мэргэжлийн сургалтын явцад хувь хүний \u200b\u200bчанарын огцом өөрчлөлтийг ажиглаж чаддаггүй бөгөөд цаашдын мэргэжлийн үйл ажиллагаанд менежер нь олж авсан мэдлэг, ур чадвар дээрээ бус харин илүү их хувь хүний \u200b\u200bүндсэн шинж чанарт тулгуурлан системийг удирддаг болохыг харуулсан.

Францын зохиолч Жан де Ла Брюйер (1645-1696) "Бидний зууны үеийн тэмдэгтүүд эсвэл ёс суртахуунууд" номондоо "Цаг хугацааг үр дүнтэй ашиглахаа мэдэхгүй байгаа хүн хамгийн түрүүнд түүний дутагдалд гомдолтой байна. ... түүнд бизнес хийх, таашаалд автах цаг байхгүй. …. ... Ямар ч сайд, ямар ч завгүй байсан ч өдөр бүр дор хаяж хоёр цаг дэмий үрж, насан туршдаа хичнээн их мөнгө шаардагдах вэ. Доод түвшний хүмүүс цаг хугацааг бага хэмнэдэг. Маш их үнэ цэнэтэй бөгөөд бидний үргэлж дутагдаж байдаг юу нь юутай ч зүйрлэшгүй, өдөр тутмын хог хаягдал юм. "6.

Esselte Leitz-ийн мэдээлснээр Германы менежерүүд долоо хоногт 70 цаг, англи хэлээр 60, америк 58, франц 56, швед 54. герман менежерүүдийн 23% нь долоо хоногт 80 цаг, 24% 100 ажилладаг. Менежерүүдийн 75% -ийн хувьд ажлын долоо хоног нь долоо хоногийн долоо хоног болжээ.

Стефен Ковигийн тодорхойлсноор хувь хүний \u200b\u200bцагийн менежментийн чиглэлээр онолын судалгаа, практик хөгжүүлэх дөрвөн үе шат байдаг. Эдгээр үе шатуудыг авч үзэхэд дараагийн зүйл бүр өмнөхөөсөө татгалзахгүй, харин өөртөө шингээгдсэн гэдгийг анхаарч үзэх хэрэгтэй.

Дүгнэлт: Утга зохиолын эх сурвалжийн дээрх дүн шинжилгээнээс харахад менежерүүдийн хувийн шинж чанарыг судлах асуудал нэлээд төвөгтэй, олон талт байдаг тул нэг судалгааны хүрээнд түүний бүх шинж чанарыг харгалзан үзэх нь маш хэцүү байдаг.

II БҮЛЭГ. ҮНЭГҮЙ УДИРДЛАГЫН ХҮНИЙ ЧАНАРЫН ШИНЖИЛГЭЭ

Хүчтэй зан чанарыг төлөвшүүлэх нь нэг юм заавал байх нөхцөл удирдагчийн ажил өөрөө. "Хүчтэй зан чанар" ба "хүчтэй удирдагч" гэсэн ойлголтууд хоорондоо ямар холбоотой вэ? Хүчтэй удирдагч байх албагүй ч гэсэн хүчтэй хүн байх боломжтой. Менежментийн мэргэжилтнүүдийг сургах үйл явц нь ирээдүйн менежерүүдэд мэргэжлийн мэдлэг, чадвар, ур чадвар, харилцаа холбоо, зохион байгуулалтын ур чадварыг бий болгох ёстой гэж үзэж байна. бүхэл шугам үр дүнтэй ажиллахад шаардагдах хувийн шинж чанарууд, цаашдын менежерийн ажилд нийгмийн болон сэтгэлзүйн бэлэн байдал.

Олон түмнээс удирдагчийн хувийн шинж чанарууд удирдлагын үр ашигт нөлөөлөхүйц хамгийн чухал нь дараах байдалтай байна.

    1. Давамгайлал. Нэгдүгээрт, бусдад нөлөөлөх нь зөвхөн эрх мэдэл, албан ёсны эрх мэдэлд найдах нь хангалтгүй юм. албан ёсны байгууллагад Хэрэв харьяа хүмүүс нь зөвхөн менежерээс тогтоосон дүрэм, шаардлагыг дагаж үйл ажиллагаа явуулдаг бол тэд өөрсдийнхөө 65-аас дээш хувийг ашигладаг бөгөөд зарим үед үүргээ хангалттай, хангалтгүй гүйцэтгэдэг бөгөөд зүгээр л ажлаа хадгалдаг. Тиймээс удирдагчдын нөлөө зөвхөн албан ёсны-зохион байгуулалтын шинж чанартай хэрэгсэлд суурилсан байх ёстой бөгөөд энэ нь албан бус нөлөөнөөс зайлсхийх ёстой. Хоёрдугаарт, албан бус нөлөөлөл өгдөг хүссэн үр нөлөө дотоод хариу арга хэмжээ авах үед л хариугаа өгдөг. Эерэг санал хүсэлтгүйгээр удирдагчийн ноёрхох хүсэл нь эрх мэдлийн анхдагч нэхэмжлэл мэт санагдах болно.
    2. Өөртөө итгэх итгэл. Өөртөө итгэлтэй удирдагч нь сэтгэлзүйн зарим тайвшралыг өгч, дэд албан тушаалтнуудын ажилд урам зоригийг нэмэгдүүлдэг. Хоёр чухал зүйлийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Нэгдүгээрт, өөртөө итгэх итгэл, өөртөө итгэх итгэл хоёрын хооронд ялгаа бий. Энэ ялгааг ойлгоход хялбар боловч даван туулахад хэцүү байдаг. Өөртөө итгэлтэй хүн түүний чадвар, давуу ба сул талуудын талаархи бодит санаануудаас улбаалж, тэднийг багасгахгүй, хэтрүүлдэггүй. түүнд зохих өөртөө итгэх итгэлийг бий болгосон. Хоёрдугаарт, харьяа хүмүүс удирдагчийн төлөв байдлыг маш сайн мэдэрдэг гэдэг нь нөхцөл байдал хэрхэн үүсч байгаагаас үл хамааран хүн өөрийгөө дор хаяж өөрийгөө тайван, өөртөө итгэлтэй байлгах ёстой гэсэн үг юм.
    3. Сэтгэлийн тэнцвэр. Нэгдүгээрт, хяналтгүй сэтгэл хөдлөл (тэр ч байтугай эерэг зүйлүүд) сөрөг нөлөө үзүүлдэг сэтгэлзүйн уур амьсгал нэгдмэл байдлаар. Тиймээс менежер нь тэгш, хүндэтгэлтэй байх ёстой бизнесийн харилцаахувийн дуртай болон дургүй байдлаас үл хамааран Хоёрдугаарт, удирдагч бол бусадтай адилхан хүн юм. Тэр уурлаж бухимдах, цөхрөх, цөхрөх гэх мэт зүйлсийг өдөөж чаддаг. Сөрөг сэтгэл хөдлөлийг байнга дарах, ажлын орчинд агуулагдах нь невроз үүсгэдэг. Тиймээс удирдагчийн хувьд сэтгэлийн болон сэтгэлзүйн тайвшруулах арга хэрэгсэл (спорт тоглох, найз нөхөдтэйгөө уулзах, хобби гэх мэт) олох нь туйлын чухал юм.
    4. Стрессийн эсэргүүцэл . Стресс гэдэг нь түүний гомеостазыг зөрчиж буй хүрээлэн буй орчны нөлөөллөөс бие махбодийн ерөнхий хамгаалалтын хариу урвал юм; энэ нь зорилгодоо хүрэхийн тулд хүний \u200b\u200bхүчин чармайлтыг идэвхжүүлдэг хурцадмал байдал (физиологийн болон сэтгэл хөдлөлийн-сэтгэлзүйн аль алинд нь) юм. Асуудал нь нэг хүнд таатай байдаг стрессийн түвшин бусад хүнд тэсвэрлэх чадваргүй байдаг. Стресс нь хүний \u200b\u200bүйл ажиллагааны аль ч хэсэгт холбоотой байдаг. Хүний стресстэй нөхцөл байдлын шалтгаануудын нэлээд хэсэг нь түүний мэргэжлийн үйл ажиллагаатай холбоотой байдаг. Хамгийн гол нь ажилаа даван туулах, алдаа гаргах, бусдыг орхин явах, ажлаа алдах, өөрийнхөө “би” -г алдахаас айдаг.
    5. Бүтээлч байдал. Энэ бол аливаа зүйлийг бүтээлчээр шийдвэрлэх чадвар, хүний \u200b\u200bхувийн шинж чанар, ялангуяа инновацид зайлшгүй шаардлагатай байдаг. Удирдлагын үйл ажиллагаатай холбоотойгоор бүтээлч байдлыг удирдагч нь дэд сайд нарынхаа үйл ажиллагаанд шинэлэг зүйл, бүтээлч байдлыг харах чадвар гэж үзэж болно. Харуулах бүтээлч байдал тодорхой саад бэрхшээл нь тухайн хүний \u200b\u200bбизнест саад болдог: шинэ зүйл хийх хүсэл сонирхол, чадвараа хангалтгүй ашиглах, хэт их хурцадмал байдал, хэт ноцтой байдал; муу арга зүй.

Менежерийн үр дүнтэй үйл ажиллагааг хэрэгжүүлэх нь тэдний ажилд бүтээлч хандлагагүйгээр боломжгүй юм. Заримыг нь авч үзье мэргэжилд бүтээлч хандлагын зарчим:

      • Гол зүйлийг хоёрдогч зүйлээс ялгаж салгах чадвартай байх - хэрэг болон хүмүүстэй харилцахдаа хоёулаа.
      • Үйл явдалд үзүүлэх нөлөөллийн цар хүрээг мэдэх.
      • Асуудлыг янз бүрийн өнцгөөс харах чадвар.
      • Гэнэтийн үйл явдлуудад бэлэн байна.
      • Болж буй зүйлээс эерэг туршлага олж авах чадвар.
  1. Амжилтанд хүрэх, аж ахуй эрхлэхийг эрмэлздэг. Эдгээр чанаруудгүйгээр үр дүнтэй удирдагчийг төсөөлөхийн аргагүй юм. Үндсэн хэрэгцээний нэг нь амжилтанд хүрэхийг эрмэлзэх явдал юм - өөрийгөө ухамсарлах хэрэгцээ. Эдгээр шинж чанаруудтай удирдагчид хэд хэдэн шинж чанартай байдаг. Нэгдүгээрт, тэд асуудлыг шийдэх хариуцлагыг хүлээх нөхцөл байдлыг илүүд үздэг. Хоёрдугаарт, тэд өөрсдийгөө хэт их эрсдэлд оруулж, өөртөө бодитой зорилт тавьдаггүй. Гуравдугаарт, амжилтанд хүрэхийг эрмэлзэж буй хүмүүс санал хүсэлтийг үргэлж авч үздэг. Даалгавраа сайн хийж байгаа талаар мэдээлэл өгдөг.
  1. Хариуцлага, найдвартай байдал . Орчин үеийн менежментэд эдгээр хувь хүний \u200b\u200bшинж чанарууд нь нэг төрлийн " нэрийн хуудас»Компани болон удирдагч аль аль нь. Нэр хүндийг нь үнэлдэг пүүсийн хувьд алдагдал хүлээсэн ч гэсэн үүрэг хариуцлага заавал биелэх ёстой гэдэг нь ойлгомжтой юм. Ирээдүй нь уриа нь байдаг компаниуд, менежерүүдэд хамаарна гэж бид аюулгүй хэлж чадна. сайн чанарын, үйлчлүүлэгчидтэй харилцахдаа гүйцэтгэлийн найдвартай байдал, үнэнч байдал. Нэр төр, хариуцлага Энэ бол бизнесийн ёс зүйээс илүү чухал зүйл юм. Менежер бүр ямар ажил хийх, ямар шалгуурын дагуу туйлын хариуцлага хүлээхийг яг таг мэддэг байх ёстой. Энэ хариуцлагыг хэзээ ч, ямар ч нөхцөлд хэн нэгэнд шилжүүлж болохгүй. Энэ нь байнгын хариуцлагатай байх замаар тодорхойлогддог тул нэр төрөөс хамаарна.
  2. Тусгаар тогтнол. Энэ бол удирдагчийн бие даан шийдвэр гаргах, тэдний өмнө хариуцлага хүлээхэд бэлэн байдаг. Удирдагч хүн хэдий чинээ хараат бус байх тусам биеэ даасан байх тусам түүний хувьд хэр оновчтой цөм агуулж байгаа бол хамт ажиллагсдынхаа санаа бодлыг сонсох нь илүү чухал бөгөөд ашигтай байх болно. Шилдэг бизнес эрхлэгчид өөрсдийн компаниудад өөр өөр байр суурьтай байхыг дэмждэг гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Энэ нь бүх талаасаа чухал ач холбогдолтой, учир нь ижил бодолтой хүмүүс ижил бодолтой хүмүүс биш, харин ижил зүйлийг боддог хүмүүс байдаг. Хүчирхэг, хараат бус удирдагч нь харьяа албан тушаалтнуудынхаа дунд үзэл бодлоо илэрхийлэх чадвартай хүмүүсийг бий болгодог. Та эсэргүүцэж байгаа зүйл дээр л найдаж болно.
  3. Хамтран ажиллах чадвар. Зарим судалгаагаар менежер нь ажлынхаа дөрөвний гурваас илүү хувийг харилцаанд зарцуулдаг. Нийгэмшилгүй бол хүмүүстэй харилцаа тогтоох чадвар гэх мэт үндсэн чанар нь боломжгүй юм. Хүрээлэн буй байдал нь төрөлхийн чанар биш бөгөөд үүнийг хөгжүүлэх боломжтой. Харилцааны чадварыг хөгжүүлэх нь менежерийн өөрийгөө сайжруулах, өөрийгөө хөгжүүлэх чухал хэсэг юм.

Дээрх хувийн зан чанарын хувьд та илүү ихийг нэмж болно "хүчтэй" удирдагчийн өвөрмөц шинж чанарууд:

  1. Бухимдалд тэсвэртэй ( сэтгэл хөдлөлийн байдал үл тэвчих мэт санагдах саад бэрхшээлтэй тулгарах үед тохиолддог дарамт, сэтгэлийн хямрал, сүйрэл).
  2. Дэд албан тушаалтан нь оновчтой биш гэдгийг нотолж чадвал үзэл бодлоо орхих чадвар.
  3. Өөртөө итгэх итгэлээ хадгалахын зэрэгцээ тэдний чанарыг ярилцах, шүүмжлэлийг хүлээж авах чадвар.
  4. Ялалт, ялагдлыг хоёуланг нь тэсвэрлэх чадвар.
  5. Ялагдалгүйгээр мэдрэх чадвараа алдаж, шинэ бэрхшээлийг тэр даруйдаа авдаг.
  6. Эрчим хүч, өндөр хүчин чармайлт.
  7. Удирдлагын чадвар.
  8. Бизнес удирдах, зохион байгуулах чадвар.
  9. Өрөвдөх сэтгэлийг өдөөх чадвар.
  10. Байгууллагын дотор болон гадна талын өөрчлөлтийг харах чадвар.
  11. Өөрчлөлтөд бэлэн байгаа бөгөөд тэдгээрийг шууд хэрэгжүүлэхэд бэлэн байна.
  12. Та цагаа үр бүтээлтэй ашиглах чадвар.

Эдгээр шинж чанаруудад дүн шинжилгээ хийх нь тэдгээрийн зарим нь менежерийн хувийн шинж чанаруудтай шууд холбоотой бөгөөд тэдгээрээс "гаралтай" болохыг харуулж байна. Үзүүлсэн шинж чанаруудын бусад хэсэг нь цэвэр юм мэргэжлийн чанар менежер нь онцгой хүчин чармайлтын тусламжтайгаар боловсруулсан. Тиймээс хүчирхэг зан чанар, хүчтэй удирдагч нь ойролцоо ойлголттой боловч ижил төстэй зүйл биш юм.

Үүнээс гадна амжилттай менежментийн хувьд ирээдүйн менежер дараахь зүйлийг эзэмших ёстой мэргэжлийн чанар 7 :

  1. Чадамж - менежер бүр юу хийхээ мэддэг, ажлаа хамгийн сайн хийж чаддаг байх ёстой. Энэхүү шаардлага түүний өвөрмөц, өөрийнхөөрөө ажилладаг гэдгээ үгүйсгэхгүй.
  2. Шинэ мэдрэмжийг мэдрэх, эрсдэлтэй байх - даалгаврыг гүйцэтгэх арга барилын тогтмол өөрчлөлтийн үр дүнд үүсдэг. Нийтлэг даалгаврыг биелүүлэх шинэ арга зам, арга зам давуу талтай байдаг. Тэднийг байнгын хайлт менежер бүрийн үйл ажиллагаанд урамшуулдаг. Нөгөө талаар, эрсдлийг хүлээх чадвартай байх төдийгүй эрсдэлийг дааж чаддаг байх нь чухал юм. Үүний тулд менежер өөрийн мэдэлд байгаа бүх нөөцийг үр дүнтэй ашиглахад бэлэн байх ёстой бөгөөд түүний үйл ажиллагааг төлөвлөх чадвартай байх ёстой.
  3. Мэдрэмж ба хөдөлгөөнт байдал - аливаа захиргааны түвшинд шинэ санаа, стратегийн шийдвэрийг дэмжих замаар хөгжинө. Асуудлыг урьдчилан харах нь үүнийг эхлэхээс өмнө даван туулах боломжийг олгодог бүрэн өндөр (урьдчилан таамаглах чадвар, хүссэн хэтийн төлөвийг харах чадвар). Энэ нь цаг хугацаа төдийгүй мөнгөө хэмнэх болно.
  4. Өндөр үр ашиг - энэ нь удаан хугацаагаар, өндөр чанартай ажиллах чадвар төдийгүй тэдний ажлыг хамгийн оновчтой зохион байгуулах чадвар юм (цаг хугацааны нэгжид гаргасан чухал шийдвэрийн тоог ойлгодог). Энэ бол тэсвэр тэвчээр бөгөөд үүнгүйгээр урт хугацааны хөдөлмөр хийх боломжгүй юм.

Удирдлагын үйл ажиллагааны мөн чанар нь тухайн хүний \u200b\u200bөөрийгөө сайжруулах, өөрийгөө хөгжүүлэх тал дээр байнгын, өдөр тутмын ажлыг шаарддаг. Үүнгүйгээр үр дүнтэй удирдагч болж, үлдэх боломжгүй юм.

Орчин үеийн менежерийн онцлог шинж чанарууд нь:

Өөрийгөө удирдах чадвар

Бусдад нөлөөлөх чадвар,

Хүний өсөлтийг хичээдэг.

Төрөлхийн байдал,

Дэд албан тушаалтнуудыг сургах чадвар.

Өөрийгөө удирдах чадвар. Өөрийгөө хянах чадвартай байх хэрэгцээ нь бусдыг хянах хүсэлтэй хүн эхлээд өөрийгөө хянаж сурах ёстой гэдгээр тодорхойлогддог. Ажил хөдөлмөр нь хүнийг залгиж, бүтээлч хүчээ шахаж, амьдралын баяр баясгаланг авч чаддаг. Тиймээс менежер нь бүтээмжийг нь байнга хадгалахын тулд өөрийгөө өвөрмөц, үнэлж баршгүй нөөц гэж үзэж сурах ёстой.

Энэ ур чадвар нь үндсэн дөрвөн бүрэлдэхүүн хэсгээс бүрдэнэ.

1 Бие махбодийн эрүүл мэндээ хадгалах чадвар нь тогтвортой жин юм.

2. Өөрсдийн сэтгэцийн эрүүл мэндийг сахих чадвар. Үүнд дараах шаардлагатай:

Өөрийн дотоод ертөнцийг судалж, мэдэж байх;

Өөрийн сэтгэл хөдлөлөө дарахгүйгээр туршлагаа мэдрэх, хүлээн зөвшөөрөх, илэрхийлэх;

Бусадтай сайн харилцаа тогтоож, нэгэн зэрэг захирагдсан хүмүүсээс өөрсдийгөө үл тоомсорлохыг тэвчээртэйгээр даван туулах;

Алдаа дутагдлыг тайван хүлээж, тэдгээрийг сурч мэдэхэд зайлшгүй, тэр ч байтугай ашигтай зүйл гэж хардаг;

Үйл ажиллагааг огцом өдөөх нөхцөлийг бүрдүүлэхийг хичээ, гэхдээ хэт их дарамтыг өдөөхгүй байх.I БҮЛЭГ. Онолын үндэс үр дүнтэй менежерийн хувийн чанарыг судлах. …………………………………….

6
II БҮЛЭГ. ҮНЭГҮЙ УДИРДЛАГЫН ХҮНИЙ ЧАНАРЫН ШИНЖИЛГЭЭ ..................................
12
III БҮЛЭГ. Үр дүнтэй менежерийн хувийн чанарыг сайжруулах .............
20
Дүгнэлт ……………………………………………… ....... 29
СУРГАЛТЫН ЖАГСААЛТ
БА АШИГЛАГЧ .................. ……….

Менежерийн чанар

байдаг тодорхой чанаруудаль нь заавал мэргэжлийн менежерээс гаралтай байх ёстой.

Ийм чанарын гурван бүлэг байдаг: хувийн, мэргэжлийн, зохион байгуулалт, бизнес. Тэдэнтэй танилцацгаая.

ТОГ хувийн шинж чанар нэгдүгээрт, шударга ёс, шударга байдал бөгөөд энэ нь бусадтай харьцуулахад хүний \u200b\u200bнийтлэг ёс суртахуун, даруу байдал, шударга ёсыг дагаж мөрдөхийг үргэлж шаарддаг. Удирдагч хүн өөрийн харьяа хүмүүсийг ойлгохыг хичээх, тэднийг хүндэтгэлтэй хандах чадвартай хүмүүс, тэдний зан авирыг ойлгож чаддаг, хүнлэг байж, хүмүүст анхаарал халамж тавьж, хамтран ажиллахыг хичээдэг, хүн бүрийн ашиг сонирхлыг харгалзан үзэх ёстой.

Менежер хүн байх ёстой зарчимтай бүх тохиолдолд "дээрээс" ба "доороос" хоёулангийнх нь дарамтанд тэсвэртэй байх, тууштай бөгөөд тууштай байр суурьтай байх, үзэл бодлоо нуухгүй, өөрсдийн үнэлж барьсан үнэт зүйлээ эцэслэн хамгаалах, бусдад эдгээр үнэт зүйлсийг олж авахад нь туслах. хувийн жишээёс суртахуун гэхээсээ илүүтэйгээр үгээ хадгал.

Менежер нь найз нөхөд, гэр бүл, зөвхөн хүний \u200b\u200bхарилцааг хамгаалах ёстой бөгөөд тэд өөрсдийгөө үлддэггүй, харин зөвхөн амьдралыг үнэхээр татдаг, баяжуулдаг, тохиролцдоггүй, эелдэг бус байдлаас бусад хүмүүсийн бүх эрэлт, хүсэлтэд нийцсэн хамгийн чухал хувийн харилцаа холбоог хадгалах ёстой.

Менежерийн ажил туйлын хэцүү тул хувийн хамгийн чухал чанаруудын нэг нь сайн байх ёстой эрүүл мэнд, эрч хүчтэй, уян хатан байхад тусалдаг, хувь заяаны цохилтыг зоригтойгоор тэсвэрлэж, стрессээ амжилттай даван туулдаг. Сайн байлгахын тулд биеийн эрүүл мэнд үйл ажиллагааны өөрчлөлтийг оролцуулан байнгын сургалт, тэнцвэртэй ачаалал шаарддаг. Эцсийн эцэст амрах нь хоосон зүйл биш, харин өөр ажилд шилжих явдал юм. Ийм учраас хүн бүхэнд амжилтанд хүрэхийн тулд бүх зүйлд хүч, энергиэ зохих ёсоор хуваарилах шаардлагатай байдаг. Гэхдээ хүн тогтмол тогтвортой ачаалалд дасаж чаддаггүй, үе үе зан авирын хэв маягийг устгах чадваргүй болдог, яагаад гэвэл уур бухимдалтай байгаа удирдагч үүнийг хийхээ болино.

Гэсэн хэдий ч бие махбодийн эрүүл мэнд нь менежерийн хувьд хангалттай биш юм. Энэ нь бас байх ёстой сэтгэл санааны хувьд эрүүл хүн, эс тэгвээс тэр зүгээр л түүний толгой дээрх бүх ачааллыг тэсвэрлэхгүй байх болно. Тиймээс та урьдчилан бүрдүүлэх хэрэгтэй эерэг сэтгэл хөдлөлүүд: хүнийг хүнлэг болгодог эмзэглэл; сэтгэл хөдлөлийн өдөөгч үйл ажиллагаа; сонирхол, сониуч зан, урагшлахад туслах, үйл ажиллагааны шинэ чиглэлийг эзэмших; хатуу байдал нэмдэг итгэл.

Удирдлагын шийдвэр гаргах нь менежерүүдээс зөвхөн мэргэшлийг төдийгүй шаарддаг сэтгэлийн төлөвшилнь цочмог нөхцөл байдлыг даван туулах чадвар, бэлэн байдалд илэрхийлэгддэг бөгөөд үүнийг амжилттай даван туулах, зайлшгүй тохиолдох аргагүй тэвчих эмгэнэлийг гаргахгүй байх амьдралын зам ямар ч менежер. Үүний зэрэгцээ, ийм нөхцөл байдалд байгаа олон хүмүүс өөрсдийгөө даван туулах чадваргүй болох мэдрэмжээс болж зовж, өөрсдөд нь нэмэлт стресс үүсгэдэг бөгөөд энэ нь хуримтлагдах хандлагатай байдаг ба эцэст нь стресст хүргэдэг.

Гэхдээ стресс гэдэг нь тодорхой хэмжээгээр хянах чадвартай биеийн хариу урвал юм. Энэ нь үйл ажиллагааг өдөөдөг тул тодорхой хэмжээгээр ашиг тустай байдаг. Эцсийн эцэст, ажлын ачаалал хангалтгүй, сэтгэлийн хөөрөл нь ёс суртахууны байдал муудах, ажлын үр ашиг багатай, өөрийгөө үнэлэх чадвараа алдах, хувь хүний \u200b\u200bасуудал үүсэхэд хүргэдэг.

Стрессийг амжилттай даван туулахын тулд та юун түрүүнд асуудалтай шууд холбоотой байх ёстой. "халуурах" хэрэггүй, санаа зовох хэрэггүй бөгөөд бүх урьдчилсан нөхцөлүүд бэлэн болтол шийдвэрийг хойшлуул. Та бие бялдар, оюун санааны стрессээс тогтмол тайван, амрах хэрэгтэй. ДОТООД хэцүү нөхцөл байдал хүн алдах ёсгүй, стрессээ өөрөө өөртөө шингээх хэрэгтэй, гэхдээ эсрэгээрээ хүний \u200b\u200bдавуу болон чадварыг мэддэг, өөрийгөө хэтрүүлж чаддаггүй бол бэрхшээл, бэрхшээлийг даван туулах "нээлттэй хаалга" -гаар яваарай. Үүний тулд та өөрийгөө мэдэх, өөртөө итгэх итгэлийг олж авах, "цогцолбор" -оос салж, тэдний шалтгааныг "арилгах" хэрэгтэй. Амжилтанд ойр дотно харилцаа тогтооход оршдог. Энэ нь "Хүмүүс намайг юу гэж үзэх вэ?" Гэсэн бодлыг толгой дээрээ байлгахгүй байх боломжийг олгож, харин өөртөө болон үйл ажиллагааныхаа өөр чиглэлд бодитой, өөдрөг хандлагыг төлөвшүүлэх боломжийг олгодог.

Амжилтанд хүрэхийн тулд байнга хичээх, өөртөө боломжгүй ажил хийхгүй байх, ялагдалдаа тайван байх хэрэгтэй.

Орчин үеийн менежер идэвхтэй байх ёстой өөрийн дутагдалтайгаа тэмц, ажил, амьдралд эерэг хандлагыг төлөвшүүлэх, хүмүүсийг сурталчлах, сургах, тэдний чадвар, авьяас чадварыг илчлэх замаар "эрүүл" орчныг бий болгох, итгэл найдвараа алдахаас айх шаардлагагүй - ихэнх тохиолдолд ажилчид тэдэнд хандах хандлагыг төлдөг, харин эсрэгээр хүлээн зөвшөөрөх замаар. талархаж байна.

Эцэст нь орчин үеийн удирдагч заавал байх ёстой гэр бүлийнхээ хөгжилд хариуцлагатай хандахтүүний гол хэсгийг зурж амьдрах чадвар үнэт зүйлс, найз нөхөддөө цаг гаргах, гэхдээ зөвхөн хамгийн дотно хүмүүс.

Аливаа менежерээс шаардагдах өөр нэг чанар бол бүлэг юм мэргэжлийн…. Энэ бол ур чадвар. тусгай мэдлэг, практик ур чадварын тогтолцоо. Энэ нь мэргэшсэн, менежер байж болно. Энэ соёл нь ерөнхий, техник, эдийн засаг, хууль эрх зүй, мэдээлэл, сэтгэлзүйн болон сурган хүмүүжүүлэх шинж чанартай байдаг. Бусад хэд хэдэн цэгүүд бас чухал юм.

Нэгдүгээрт, орчин үеийн удирдагчаар ялгагдана сайн мэдлэг бодит байдал, дотоод болон гадаад аль аль нь компанийн зорилго, түүний хэлтсийн зорилгыг ойлгох, асуудлыг харах чадвар, тэдгээрийн хамгийн чухал талыг тодруулах, шинэлэг байдал, өөрчлөлтийг хүлээж авах. Дундаж түвшний сэтгэцийн чадвар, нөхцөл байдлыг дүн шинжилгээ хийх, үүсгэх, шүүмжлэлтэй үнэлэх чадваргүйгээр энэ нь боломжгүй юм өөр төлөвлөгөө хөтөлбөрүүд гаргах, шийдвэр гаргах, хэрэгжүүлэхэд нь хариуцлага хүлээх, үүний төлөө шаргуу, эрч хүчтэй, шийдэмгий байх.

Гэсэн хэдий ч удирдагч нь зөвхөн сайн бэлтгэгдсэн төдийгүй өндөр боловсролтой байх ёстой бүтээлч зан чанар…. Түүнээс зөвхөн түүнд итгэхийг шаардахгүй бүтээлч чадварбусдад ийм чадварыг үнэлэх, тэднийг дайчлах, ашиглах чадвартай байх, зам дээр тулгарсан бүх бэрхшээлийг даван туулах чадвартай байх. Үүний тулд та тууштай байж, өөрчлөлтийн хэрэгцээг мэдэрч, уламжлалтайгаа эвлэрч, шинэ санаа, шинэлэг шийдлийг ойлгож, тэдгээрийг системтэйгээр ашиглах хэрэгтэй. Бүтээлч удирдагч нь ихэвчлэн тархины шуурхай арга техникийг ашигладаг бүлгүүдтэй ажилладаг, сэтгэл хөдлөл, санаа бодлоо чөлөөтэй илэрхийлэхийг дэмжиж, өөрийн алдаанаасаа үргэлжлүүлэн суралцдаг.

Мэдээлэл олж, түүнийг хараат бус хүмүүстэй хуваалцах, хэнээс үл хамааран бусдыг сонсох чадваргүйгээр бүтээлч байдал нь төсөөлшгүй зүйл юм; хамт ажиллагсадтайгаа нээлттэй бай, эрэлхийл тэжээлийн хангамж; дэлхийн тогтсон үзэл бодлыг заналхийлж байгаа зүйлээс хамгаалагдахгүй байх, бүх зүйлийг асууж байхдаа, бусдын байр суурийг ойлгохын тулд хаа сайгүй компаний сонирхлыг татдаг хүмүүсийг хайж олох.

Гэхдээ менежерийн хувьд хамгийн чухал нь нисэх бүх зүйлийг татах, шинээр олж авсан мэдлэгээ хуучинтай нь холбох, ажлын болон гадна талаасаа суралцах чадвар, чадвартай болох, чадвараа нэмэгдүүлэх, гэхдээ нэг талын мэргэшүүлэхээс зайлсхийх. Судалгаа нь ихэвчлэн албан тушаалд очсон цагаасаа эхэлдэг бөгөөд хэзээ ч зогсохгүй.

Менежерийн түүнийг менежер гэж зохих ёсоор тодорхойлдог гуравдахь бүлгийн чанарууд байдаг зохион байгуулалттай, ба бизнес эрхэлдэг…. Эдгээр нь менежерийн зохион байгуулалтын соёлын түвшин, менежерийн ажлын технологийн талаархи мэдлэг: боловсон хүчнийг сонгох, байрлуулах, ашиглах, норм, стандарт, журам боловсруулах, үйлчилгээний хэлтсийн үйл ажиллагааны хувийн төлөвлөгөө, төлөвлөгөө, үйл ажиллагааны хуваарь, хуваарь, гүйцэтгэгчдэд даалгавар өгөх, зааварчилгаа өгөх. , удирдлага, хяналт.

Байгууллагын чанарыг юун түрүүнд дурьдах ёстой зорилготой…. Тэмдэгт орчин үеийн амьдрал менежерээс тодорхой бөгөөд үндэслэлтэй зорилготой байхыг шаарддаг. Тэдгээргүйгээр тэр тууштай, шийдэмгий байх, сайн боломжоо алдах, цаг заваа алдах тохиолдол гардаг. Дэлхий ертөнцөд бүх зүйл өөрчлөгдөж байдаг тул менежер эдгээр зорилгоо зохицуулах ёстой. Гэхдээ зорилготой байх нь зөвхөн зорилго тавихаас гадна тэдний төлөө тууштай хичээх болно. Энэ бол менежерийг бусад ажилчдаас ялгагдах зүйл юм.

Менежерээс өвөрмөц байх ёстой өөр нэг зохион байгуулалтын чанар үр ашиг…. Даалгаврыг тодорхой, цаг тухайд нь хийх, хүлээн авах чадвараас бүрддэг мэдээлэгдсэн шийдвэрүүд, тэдний гүйцэтгэлд хяналт тавьж, үйл ажиллагаа, үйл ажиллагаандаа түргэн шуурхай, менежерээр хандах.

Менежерийн зохион байгуулалтын чухал чанар бол энерги, өөрөөр хэлбэл хүмүүст итгэх итгэлийг халдварлах чадвар, логик санал болгосноор үйлдэх хүсэл, хувийн жишээ, өөрийн өөдрөг үзэл.

Менежер нь төрөлхийн шинж чанартай байх ёстой сахилга бат ба өөрийгөө хянах чадвар…. Үүнгүйгээр тэрээр бусдыг захиалгад уриалж, тэдний үйл ажиллагааг хянах чадваргүй болно. Тиймээс менежер нь тэдний сэтгэлийн хөдлөл, сэтгэлийн хөдлөлийг хянах, тэдний зан авирын "түлхүүр" -ийг олохын тулд бусдын сэтгэл хөдлөлийг судалж, мөн дэд сайдын сахилга батыг хянах ёстой.

Менежерийн онцлох тэмдэг байх ёстой үр ашгийг нэмэгдүүлэх, шаргуу ажиллах чадвартай, гэхдээ өөрийгөө золиосолж, "ажлын донтогч" болж чадахгүй (дэвшилтэт компаниудад энэ нь тооцогддог муухай амт ахлах удирдах ажилтнуудыг сургуулиа төгсөөд ажлын өрөөнд удаан хугацаагаар байлгах ажлын өдөр эсвэл ажил гэртээ авч явах). Гол зүйлдээ хүчээ хэмнэж, дэмий хоосон үрэлгэн биш, амрах боломжтой байх, тэр дундаа бизнесийн аялалын үеэр та хэмнэх хэрэгтэй.

Менежер хүн байх ёстой нийтэч, холбоо барих, ж.нь. нийтэч, зорилготой гадаад ертөнцбусдын сонирхлыг татдаг. Тэрбээр хүмүүсийг ялж, сонсож, ойлгож, зөв \u200b\u200bгэдэгт итгүүлэх чадвартай байх ёстой.

Холбоо барих хувьд хэд хэдэн төрлийн менежерийг ялгаж болно. Нэгдүгээрт, ихэнх цагаа, ойролцоогоор 2/3, харьяа байгууллагуудад, зөвхөн 1/3 нь гадаад харилцаанд зарцуулдаг хүмүүс. Хоёрдугаарт, хоёуланд нь ижил цагийг зориулдаг хүмүүс. Гуравдугаарт, дээд болон дэд захирагчидтай зөвхөн босоо холбоо хийдэг боловч хамтрагчдаа өөрсдийн түвшинд мэдэхийг хүсдэггүй хүмүүс байдаг. Дөрөвдүгээрт, бүх холбоо барихаас зайлсхийдэг хүмүүс.

Эхний болон хоёрдахь төрлийн менежерүүд нь үйл ажиллагааны менежментэд сайн, дөрөвдэх нь стратегийн менежментэд сайн байдаг. Гурав дахь төрлийн удирдагч орчин үеийн менежерүүдэд тавигдах шаардлагыг ерөнхийд нь хангаж чаддаггүй. Армид ч гэсэн хатуу чанд сахилга баттай, захирагддаг байсан ч гэсэн тэд түүнийг бараг ойлгохгүй байх болно.

Менежерийн чухал шинж чанар бол реализм…. Тэрбээр өөрийн чадвар болон харьяа алба хаагчдынхаа чадварыг, тэдний үйлдлийг зөв үнэлэх чадвартай байх ёстой.

Сайн менежер нь эрүүл өөдрөг үзэл, өөртөө итгэх итгэлээр тодорхойлогддог. Хүмүүсийг удирддаггүй өөртөө итгэх итгэл боломжгүй. Өөртөө итгэлтэй хүмүүс юу хүссэнээ мэдэх. Тэд хэзээ ч даван туулах арга хэмжээ авдаггүй. Асуудлын талаархи тэдний үзэл бодол нь үргэлж тодорхой бөгөөд тодорхой байдаг тул эдгээр үзэл бодлын талаар хүн бүр мэддэг байхын тулд хичээдэг тул өөрсдийн үзэл бодлоо чөлөөтэй илэрхийлж, сонсох, ойлгуулахыг эрмэлздэг боловч бусад хүмүүс болон тэдний санаа бодлыг хүндэтгэдэг.

Гэсэн хэдий ч олон хүн өөртөө итгэх итгэлээрээ сайрхаж чаддаггүй. Энэ нь байхгүй байх олон шалтгаан байдаг: энэ нь практик дутагдалтай байгаа нь зөв алхам мэт санагдсаны үр дүнд юу болохыг үл тоомсорлодог; энэ бол айдас, айдас, бусдын сөрөг урвал; энэ бол миний өөрийгөө үнэлэх чадвар, өөрийгөө хүлээх чадваргүй байдал юм таатай гэрэл, бодлоо зөв илэрхийлэхийн тулд Менежерийн өөртөө итгэх итгэл дутмаг байдал нь олон бэрхшээлийг дагуулдаг.

Гэхдээ сэтгэлзүйчдийн үзэж байгаагаар өөртөө итгэх итгэлгүй байх нь "өвчин" юм. Энэ нь алга болсон ур чадвараа хөгжүүлж, өөртөө итгэлтэй зан шаарддаг нөхцөл байдалд бусад хүмүүс хэрхэн ажиллаж байгааг ажигласнаар "эмчлэх" ёстой. Алдарт менежментийн мэргэжилтнүүд Вудкок, Фрэнсис нар энэ зөвлөгөөг өгдөг.

Юун түрүүнд, нэг нь байх ёстой хэт их сэтгэл хөдлөлөөс зайлсхий, учир нь бусад хүмүүс үүнд хариу үйлдэл үзүүлэх болно, мөн асуудлын мөн чанарт бус. Та илүү энгийн байх хэрэгтэй, учир нь үзэл бодлоо танилцуулах нарийн төвөгтэй байдал, хэд хэдэн асуудлыг нэг дор шийдэх оролдлогоос болж мөн чанар нь ихэвчлэн алдагддаг. Зорилгодоо тууштай хичээж, үр дүн нь сэтгэл хангалуун байх хүртэл зорилгодоо хүр. Бүү хая нэр төр өөрийгөө доош нь унагаах боломж бүү гарга. Алдаа гарсан тохиолдолд бүү цөхөр, зорилгоо биелүүлэхийн төлөө тууштай хичээ, зөвхөн "бид үнэ хүрэхгүй" гэсэн зарчмыг баримталж болохгүй.

For амжилттай манлайлал менежер нь давамгайлах ёстой, өөрөөр хэлбэл тэвчээргүй байдал, хувь хүний \u200b\u200bхараат бус байдал, манлайллын төлөөх хүсэл эрмэлзэл нь хэдий ч хамаагүй, гэхдээ ямар ч нөхцөлд байдаг. Тэрээр эрхээ хамгаалахын төлөө хатуу, эвлэршгүй тэмцэлд бэлэн байх ёстой, эрх мэдэлтнүүдээс айхгүй, хувийн амбиц өндөр, бусдыг өөрийгөө хүндэтгэхийг албадаж, зоригтой, зоригтой зан чанарыг харуулдаг.

Сайн удирдагч хангаж чаддаг байх ёстой оролцооажилчдыг ажиллуулах…. Үүний тулд хүмүүсийг зохих ёсоор нь урамшуулж, ямар ч хамаагүй, хамгийн төвөгтэй ажил болгон хувиргах шаардлагатай байна донтуулдаг тоглоомАсуудлыг шийдэхэд стандарт бус хандлага, үл мэдэгдэх талыг хайж олох нь илүү сонирхолтой байхын тулд өөрийн үйл ажиллагаанд тодорхой хэмжээний адал явдлыг нэмээрэй. Тэрбээр энэ дэлхийд тодорхой байр суурийг олж авах, дэд байр сууриа илэрхийлэх хүсэл эрмэлзэлтэйгээр тооцож, тэдний үзэл санааг мэдэж, хэрэгжүүлэхэд хувь нэмэр оруулах ёстой.

Гэхдээ хамгийн чухал зүйл бол менежер байх ёстой удирдах чадвар, багийн ажлыг зохион байгуулж, дэмжих, үйл ажиллагаанд бэлэн байх, эрсдэлтэй байх. Тэрбээр албан ёсны эрх мэдлийнхээ цар хүрээг, удирдах чадвараас үл хамааран бие даан ажиллах чадварыг тодорхойлж, хүмүүсийг дуулгавартай байлгах, чигжээсээс ангижруулах, өөрсдийгөө үлдэх хүмүүст туслах, өөрсдийгөө доромжлохгүй байх чадвартай байх ёстой. Үүнийг хийхийн тулд менежер нь ажилд саад болдоггүй хүмүүсийн сул талыг тэсвэр тэвчээртэй, түүнд болон багийн өмнө тулгамдаж буй ажлыг амжилттай шийдэхэд саад болох бүхий л зүйлийг тэвчихгүй байх ёстой.

Бүх нөхцөлд чадвартай, ямар ч нөхцөлд адил үр дүнтэй менежер байдаггүй бөгөөд байдаггүй гэдгийг санах нь зүйтэй.

Дээр дурдсан хүний \u200b\u200bзохион байгуулалтын ур чадварын үндэс суурийг бүрдүүлдэг хүний \u200b\u200bчанарын тодорхой багц байдаг. Эдгээр чанарууд нь ажилчдын үйлдвэрлэлийн туршлагаас хамаардаггүй тул хүн харьцангуй эрт наснаасаа менежер болж чаддаг.

Эцэст нь хэлэхэд, тодорхойлж буй зүйл дээрээ анхаарлаа хандуулах хэрэгтэй үр ашиг менежерийн ажил. Тэдний сэтгэл дундуур байгаа нь түүнд хамаардаг бөгөөд менежерийн үйл ажиллагаа, хараат бус хүмүүсийн үйл ажиллагааг зохион байгуулах чадвартай, эсвэл тэдэнд хандах хандлагатай холбоотой байдаг. Тиймээс үүнийг төлөвлөх чадвар, ажил хэргийн ач холбогдол, яаралтай байдал, үйл ажиллагааны дараалал, гаргасан шийдвэрийн тоо зэргийг зөв тодорхойлох чадвар нь үйл ажиллагааны үр дүнд эерэг нөлөө үзүүлдэг. Менежерийн ажлын үр дүн нь хараат бус хүмүүсийн чадварыг ашиглах чадвар, тэдний мэдлэг, ажилчдад итгэх итгэл, тэдэнтэй илэн далангүй ярилцах чадвар, шууд удирдлагаас илүүтэй ажил үүрэг гүйцэтгэх чадвар зэрэг нөлөөлдөг.

Хэлэлцүүлэг, шийдвэр гаргахад хамтын ажиллагаа байхгүй байх нь менежерийн ажлын үр дүнд сөргөөр нөлөөлнө эгзэгтэй асуудлууд, багийн ажлын үр дүнг үнэлэх, итгүүлэхийн оронд удирдлага, ажилчдад хэсэгчилсэн хандлага.

Гэсэн хэдий ч, зарим тохиолдолд менежерийн гүйцэтгэл нь хараат бус хүмүүсээс хамаардаг. Жишээлбэл, хэрэв тэд асуудал дээр муу ажиллаж байсан эсвэл өөрсдөө шийдвэр гаргахаас айдаг бол бусад чухал асуудлуудаас түүнийг сатааруулахын тулд дарга руу байнга очиж зөвлөгөө өгдөг. Дэд албан тушаалтан нар даалгавраа яг таг сайн мэддэггүй бөгөөд даван туулж чадахгүй ажлаа хүлээлгэж өгөхөд менежер нь "алдаа гаргахгүй" байхын тулд тэдэнд туслахаас өөр аргагүй болдог. Энэ нь олон талаараа төлөвлөх чадваргүй байгаатай холбоотой юм. Дэд албан тушаалтан түүнтэй хэрхэн ярихаа мэдэхгүй, бэрхшээл, хүслээ тодорхой тайлбарлаж, заавар, зааврыг байнга хүлээж байдаг тохиолдолд удирдагчийн хувьд бэрхшээлтэй байдал үүсдэг.

Менежерийн ажил гэдэг нь тухайн хүнийг мэргэжлийн түвшинд тохирсон тодорхой хувийн чанарыг шаарддаг хүний \u200b\u200bүйл ажиллагааны нэг хэлбэр бөгөөд ийм тохиолдолд менежерийн ажилд тохиромжгүй байдаг.

Менежер гэж хэн бэ? Менежер гэдэг нь тодорхой менежментийн мэргэжлийн үйл ажиллагаанд хамаарах зүйл юм. Байгалийн шинж чанараар түүнд өгдөг психофизик шинж чанараас үл хамааран аливаа хүн эзэмшиж чаддаг мэргэжлүүд байдаг гэдгийг санах нь зүйтэй. Гэсэн хэдий ч мэргэжлийн мэдлэгээс гадна сэтгэлзүйн физиологийн шинж чанарыг хослуулах шаардлагатай мэргэжилүүд байдаг. Менежерийн мэргэжил нь ийм мэргэжлүүдэд хамаардаг.

Менежер гэдэг бол бусад мэргэжлээс тодорхой ялгаатай, өөрийн мэргэжлийн онцлог хэрэгсэл, ур чадвар бүхий бие даасан мэргэжил юм. Зөвхөн менежер нь ажилтнууд өөрсдөө үр дүнд хүрэхэд хувь нэмрээ оруулах боломжтой бөгөөд бусад бүх мэргэжилтнүүд тодорхой ажлуудыг гүйцэтгэдэг боловч менежерийн даалгаврыг бус (жишээлбэл, эмч, нягтлан бодогч, борлуулагч, хуульч гэх мэт) гүйцэтгэдэг.

Менежер гэдэг бол олон жил туулсан хүн юм тусгай сургалт бусад хүмүүсийн дунд үр дүн гарах. Энэ бол аль ч багийн хүлээн зөвшөөрөгдсөн удирдагч юм. Тиймээс менежер бол тусгай сургалт шаарддаг мэргэжил юм.

Үүнтэй холбогдуулан байгууллагын менежер, бизнес эрхлэгчийн үүрэг, байр суурийг ялгах шаардлагатай байна.

Менежерүүд гэдэг нь менежерүүд, өөрөөр хэлбэл шууд захирагддаг ажилчидтай байгууллагын ажилчид юм.

Бизнес эрхлэгч бол ихэнхдээ шинэ бизнес байдаг бөгөөд түүнийг хэрэгжүүлэх эрсдэлийг бүхэлд нь хариуцдаг.

Бизнес эрхлэгч, түүнд хамааралтай ажилчид нь менежерийн бүх үүргийг гүйцэтгэдэг.

Бизнес эрхлэгч ба менежерийн ялгаа нь зөвхөн хараат бус байдал, хариуцлагын түвшинд л байж болно. Топ түвшний менежерүүд нь бизнес эрхлэгчдээс бараг ялгагдах зүйлгүй байдаг. Топ менежментийн бодлого нь удирдлагын төвлөрлийг сааруулах хамгийн дээд хэмжээнд хүрэхэд чиглэсэн бол дунд шатны менежерүүдийн үүрэг, чиг үүрэг нь бизнес эрхлэгчдэд ойр байдаг.

Судлаачид амжилттай бизнес эрхлэгч, менежерүүдийн дараах хамгийн чухал шинж чанаруудыг нэрлэв (Хүснэгт 6.1) 1.

Удирдлагын түвшнээс хамааран менежерүүд дараахь тодорхой ажлуудыг шийдвэрлэнэ (Хүснэгт 6.2).

Гэсэн хэдий ч шатлалаас үл хамааран түвшин тус бүрийн менежерүүд бараг ижил ажлыг гүйцэтгэдэг боловч өөр өөр цар хүрээ, хариуцлагын зэрэгтэй байдаг.

Хүснэгт 6.1

Амжилтанд хүрсэн бизнес эрхлэгчид ба менежерүүдийн чухал чанарууд

Хүснэгт 6.2

Менежерүүдийн үндсэн ажил

Менежерүүдийн ерөнхий даалгаврыг дараах байдлаар томъёолж болно.

1) төлөвлөлтийн урт хугацааны болон одоогийн зорилго, зорилтыг тодорхойлох;

2) чиг үүрэг, даалгаврыг хуваарилах, стандартыг тогтоох, дэд сайд нарт зааварчилгаа өгөх, бий болгох шаардлагатай нөхцөл, сэдэл;

3) хараат болон өөрсдийн харьяа алба хаагчдын хоорондох урагш болон эсрэг чиглэлд харилцаа холбооны холболт бий болгох;

4) бүлгийн үйл ажиллагааг бүхэлд нь, дэд сайд бүрийг тусад нь хянах, үнэлэх, дүн шинжилгээ хийх;

5) харьяа албан хаагчдыг судлах, түүнийг өсгөх мэргэжлийн түвшин;

6) уулзалт, уулзалт, уулзалтад оролцох;

7) бизнес яриабайгууллагын менежерүүд, үйлчлүүлэгчид, ханган нийлүүлэгчидтэй биечлэн болон утсаар ярих, яриа хэлэлцээ хийх;

8) баримт бичигтэй ажиллах;

9) өөрийгөө удирдах: хувь хүний \u200b\u200bүнэт зүйлс, зорилго тодорхойлох, төлөвлөх, харилцааны чадварыг хөгжүүлэх, хувь хүний \u200b\u200bүр дүнд дүн шинжилгээ хийх.

Тодорхой байгууллагын онцлогоос үл хамааран менежерийн ажлын цар хүрээ, агуулга нь дараахь үүргийн гүйцэтгэлд буурдаг (Хүснэгт 6.3).

Хүснэгт 6.3

Менежерийн үүрэг

Дүрсүүд нь харилцан хамааралтай бөгөөд харилцан уялдаатай бүхэл бүтэн байдлыг бий болгодог. Үүний зэрэгцээ удирдагчийн хувийн шинж чанар нь дүрийн шинж чанарт нөлөөлдөг боловч агуулгад нь нөлөөлдөггүй (Хүснэгт 6.4).

Хүснэгт 6.4

Менежерийн үүргийн тодорхойлолт

Дадлагаас харахад зарим удирдагчид хүмүүсийг чадварлаг удирдан чиглүүлж, гарч буй бэрхшээлийг амжилттай даван туулж, үүргээ гүйцэтгэж чаддаг бол зарим нь үүрэг гүйцэтгэдэг ижил төстэй нөхцөл байдал зөвхөн харьяа хүмүүсээс үл итгэх шалтгаан болж, бүтэлгүйтдэг. Менежерийн гаргасан шийдвэрийг биелүүлэхийг хүсч байгаа гэдэгт итгүүлж чадахгүй, дэд албан тушаалтнуудын үйл ажиллагааг өдөөж, эцэст нь тухайн хүнд нөлөөлж чадаагүй нь дилер менежерээс шаардагдах бүрэн шинж чанаргүй гэдгээ нотолж байна.

Үр дүнтэй манлайлал гэдэг нь бэрхшээлтэй холбоотой үзэл бодлоо бусадтай хуваалцах, зорилгодоо хүрэхэд түлхэц өгөх, өөрөөр хэлбэл хүмүүстэй хамт удирдах, хүмүүсийг удирдах чадварыг агуулдаг гэсэн үг юм.

Дэд албан тушаалтнууд удирдагчаа дагаж явахын тулд тэрээр дагалдагч нараа ойлгох ёстой бөгөөд тэд ч бас ойлгох ёстой дэлхий нөхцөл байдал. Хүмүүс, нөхцөл байдал хоёулаа байнга өөрчлөгдөж байдаг тул менежер нь үргэлжлэн явагдаж буй өөрчлөлтийг зохицуулах чадвартай байх ёстой. Нөхцөл байдлыг ойлгож, хүний \u200b\u200bнөөцийг хэрхэн удирдах талаар мэдэж авах - чухал бүрэлдэхүүн хэсэг үр дүнтэй манлайлал.

Үүнтэй холбогдуулан менежерүүдэд тавигдах шаардлагыг нарийвчлан шинжлэх шаардлагатай байна. Жишээ нь, хамгийн бага багц доод шатны удирдагч албан тушаалд дэвших чанарууд нь дараахь зүйлийг агуулдаг.

1) мэргэжлийн ур чадвар;

2) байгууллага;

3) сэтгэцийн чадвар;

4) харилцааны боломжууд;

5) үнэнч шударга байдал, хариуцлага.

Шинжилгээний үр дүнд үндэслэв гадаадын уран зохиол Менежерийн чанарын талаар илүү дэлгэрэнгүй жагсаалтыг тодруулна уу.

1) үр дүнтэй баг бүрдүүлэх;

2) сонсох чадвар;

3) шийдвэр гаргахад хараат бус байх;

4) энерги;

5) шинэлэг зүйл нэвтрүүлэх чадвар;

6) ажиглалт;

7) харилцаанд ёс суртахууны өндөр илрэл;

8) хүчтэй хүсэл;

9) олон улсын чиг баримжаа;

10) шинэ технологийг ойлгох чадвар;

11) үйлдвэрлэх чадвар сайхан сэтгэгдэл бусад дээр;

12) амбиц;

13) хүний \u200b\u200bдүр төрх;

14) ардчилал;

15) боловсрол.

ДОТООД хуучин ЗХУ менежментийн ажилтнуудыг сонгохдоо улс төрийн бичиг үсэг, ёс суртахууны тогтвортой байдал, ур чадвар, зохион байгуулалтын ур чадвар гэсэн дөрвөн үндсэн шаардлагыг удирддаг байв.

Харьцуулбал, Их Британид менежерийн хувийн шинж чанарт тавигдах шаардлага:

1) удирдлагын үйл явцын мөн чанар, удирдлагын зохион байгуулалтын үндсэн төрлүүд, функциональ үүрэг хариуцлага, ажлын хэв маяг, удирдлагын үр ашгийг нэмэгдүүлэх арга замын талаархи мэдлэг;

2) орчин үеийн зүйлийг ойлгох чадвар мэдээллийн технологи менежментийн ажилтнуудаас шаардагдах харилцааны хэрэгсэл;

3) хэл ярианы чадвар, бодлоо илэрхийлэх чадвар;

4) хүмүүсийг удирдах, ажилтнуудыг ажилд авах, сургах, харьяа байгууллагуудын хоорондын харилцааг зохицуулах ур чадвар;

5) пүүс ба түүний үйлчлүүлэгчид хоорондын харилцаа тогтоох, нөөцийг удирдах, үйл ажиллагаагаа төлөвлөх, урьдчилан таамаглах чадвар;

6) өөрийн үйл ажиллагаа, хийх чадварыг өөрөө үнэлэх чадвар зөв дүгнэлт гаргах мэргэшлийг сайжруулах;

7) мэдлэгийг үнэлэх төдийгүй практик дээр чадвараа харуулах чадвар.

АНУ-ын төрийн албан хаагчдын дунд бүх менежерүүдийг арван найман зэрэглэлд ангилдаг: 1-ээс 8 хүртэлх - хамгийн бага ажилтан (оффисын ажилчид, бичгийн ажилтнууд); 9-ээс 12-р сар хүртэл - доод түвшний менежмент; 13-аас 15-ны хооронд - дунд менежерүүд (төрийн байгууллагуудад тэдгээрийг менежер гэж нэрлэдэг;); 16-аас 18-ны хооронд - мэргэжлийн дээд удирдлага (сайд, тэдний орлогч, газрын дарга).

Gallup хүрээлэнгээс явуулсан судалгаагаар менежерийн зэрэг цолыг үл харгалзан аливаа менежерийн ажилд амжилтанд хүрэх тодорхой параметр-шаардлагын хослол байдаг. Ялангуяа АНУ-ын хяналтын системд таван үндсэн шаардлага байдаг.

1) нийтлэг ойлголт;

2) энэ талаархи мэдлэг;

3) өөртөө итгэх итгэл;

4) өндөр ерөнхий түвшин хөгжил;

5) ажлыг эцэс хүртэл авчрах чадвар.

Хязгаарлалт гэдэг ойлголт нь энэ тал дээр онцгой сонирхол татдаг. Энэ санаа нь бүх менежерүүд өөрсдийн үйл ажиллагааг сайжруулах, сайжруулах чадвартай байдаг. Гэсэн хэдий ч тэд үүнийг бага зэрэг багтаах чадвартай биш хэсгүүд байдаг. Иймэрхүү үйлдэл нь менежерт зориулагдсан бөгөөд хязгаарлалт гэж тайлбарладаг. Ийм хязгаарлалтыг олж тогтоосноор менежерийн бүх хувийн чадварыг бүрэн дүүрэн хэрэгжүүлэхэд саад болох хүчин зүйлүүдэд анхаарлаа төвлөрүүлж болно.

Үүнтэй холбогдуулан менежерийн үйл ажиллагаанд дараахь 11 боломжит хязгаарлалтыг тодорхойлсон болно.

1. Өөрийгөө удирдах чадваргүй болох…. Менежер бүр өөрийгөө удирдаж сурах ёстой бөгөөд өөрийгөө өвөрмөц, үнэлж баршгүй нөөц гэж үздэг. Өөрийгөө хэрхэн удирдахаа мэдэхгүй байгаа хүмүүс (зохих ёсоор "халах", зөрчил, стрессийг арилгах, цаг хугацаа, эрч хүч, ур чадвараа үр дүнтэй ашиглах) өөрсдийгөө удирдах чадвараараа хязгаарлагддаг.

2. Хувийн үнэлэмжийг бүдгэрүүлдэг. Менежерүүд хувийн үнэлэмж, зарчимд үндэслэн өдөр бүр олон тооны шийдвэр гаргах ёстой. Хэрэв хувийн үнэт зүйлс нь өөрсдөө болон бусдад тодорхой биш байвал тэдгээрийг гажуудуулсан хэлбэрээр хүлээн авах болно. Үүний үр дүнд удирдлагын шийдвэр гаргах, хэрэгжүүлэх үр ашиг буурна. Тиймээс, өөрийн гэсэн үндсэн зарчим, үнэт зүйлгүй менежерүүд хувийн үнэт зүйлсийн тунгалаг байдлаар хязгаарлагддаг.

3…. Хувийн зорилгын талаар тодорхойгүй байна…. Хувийн зорилгынхоо талаар тодорхойгүй байгаа менежерүүд байдаг ч амьдралдаа онцгой анхаарал хандуулдаг, анхаарлаа төвлөрүүлдэг хүмүүс байдаг. Яагаад ийм зүйл болов? Баримт бол зарим нь юу хүсч байгаагаа сайн мэддэг, харин зарим нь хүсдэггүй.

Зорилгоо тодорхойлж чадахгүй байгаа менежер менежерийн ажилд амжилтанд хүрч чадахгүй бөгөөд хувийн зорилгынх нь тодорхой бус байдал хязгаарлагддаг.

4. Хувь хүний \u200b\u200bхөгжилд саад болж байна…. Өөрийгөө хөгжүүлэх чадвар нь зөвхөн байнгын судлахаас гадна олж авсан мэдлэгээ амьдралд хэрэгжүүлэх чадвараар тодорхойлогддог. Үүнтэй холбогдуулан хүний \u200b\u200bамьдралд дараахь үндсэн үе шатуудыг ялгаж харуулав. 6.1.

Менежерийн хувьд нэр хүндийг олж авах нь чухал бөгөөд үүний тулд та өөрийн өсөлтийн талаар байнга хичээх хэрэгтэй. Менежерийн чадавхийг хүлээн зөвшөөрөхгүй байгаа нь томоохон хязгаарлалт юм. Өөрийгөө баривчилсан өөрийгөө хөгжүүлэх шинж чанартай удирдагчид ихэвчлэн цочмог нөхцөл байдлаас зайлсхийдэг тул чадвараа ил гаргадаггүй.

5. Асуудлыг шийдвэрлэх чадваргүй байх (шийдвэр гаргах). ТУХАЙменежерийн онцгой авъяас бол хурдан, зөв \u200b\u200bшийдвэр гаргах чадвар юм. Асуудлыг шийдэх нь хэзээ ч тохиолддоггүй энгийн асуудал, гэхдээ холбогдох ур чадварыг багтааж болно том хэмжээтэй боловсруулсан.


Зураг: 6.1. Хүний амьдралын үе шат (1 - суралцах; 2 - оруулах;

3 - амжилтанд хүрэх; 4 - мэргэжлийн ур чадвар; 5 - утгыг дахин үнэлэх; 6 - ур чадвар; 7 - тэтгэвэрт гарах хугацаа)

Асуудлыг шийдвэрлэх чадвар дутмаг гэх мэт хязгаарлагдмал байдлаас болж зовж байгаа менежер маргааш шийдэгдээгүй асуудлаа орхих боломжийг олгодог. Үүний үр дүнд хуримтлагддаг том тойрог менежер шийдвэрлэх боломжгүй болсон асуудлууд. Мэдээжийн хэрэг, ийм менежер дутагдалтай байдаг.

6. Ажил дээрээ бүтээлч байдал дутагдаж байна…. Нэг эсвэл өөр менежер нь өөрийн үйл ажиллагаанд бүтээлч (стандарт бус) хандлага хийдэг бол маш олон жишээ бий. Энэ чанар нь орчин үеийн менежерүүдэд ялангуяа зах зээлийн эдийн засагт үр дүнтэй шилжих арга замыг эрэлхийлэхэд нэн шаардлагатай байдаг.

Удирдлагын бүтээлч чанарыг үргэлж өндөр үнэлдэг байсан. Бүтээлч хүн эргэлзээтэй нөхцөлд ажилд бэлтгэгдсэн. Үйл ажиллагаандаа нөхцөл байдал (урьдчилан таамаглаагүй) хандлагыг ашигладаг менежерүүд олон үүрэг гүйцэтгэж, одоогийн нөхцөл байдлаас шалтгаалан үйлдлээ цаг тухайд нь зохицуулж чаддаг.

Байгууллагын стратеги зорилгод хүрэхийн тулд тэд уламжлалаас зөрж, шинэлэг санааг ашиглаж, үндэслэл бүхий эрсдлийг авч чадна. Хариуд нь харьцангуй бага мэдлэг чадвартай менежер шинэ санаа гаргах нь ховор байдаг, бусдыг бүтээлчээр сэтгэх, ажилд шинэ хандлага ашиглахыг албадах чадваргүй байдаг. Туршилт хийх, эрсдэлд орох эсвэл бүтээлч ажилдаа үлдэх хүсэлгүй удирдагч нь бүтээлч чанар дутагдсанаар хязгаарлагддаг.

7. Хүмүүст нөлөөлж чадахгүй байх. Гол үүрэг нөлөөллийн асуудалд хувь хүний \u200b\u200bхүчин зүйл нөлөөлдөг. Олон хүмүүс эрх мэдэл, эелдэг байдал, үг хэллэг бус нөлөөллийн хэлбэрүүд (дохио зангаа, гадаад төрх гэх мэт) -ийг гайхшруулдаг.

Өндөр нөлөөтэй хувцас өмсөх удирдагч нь зохих ёсоор, итгэлтэй дүр төрхтэй, бодлоо тодорхой илэрхийлж, өөртөө итгэлтэй, тодорхой чиглэл өгдөг.

Бага нөлөө бүхий менежерүүд бусад хүмүүсийг тэднийг сонсдоггүй гэж буруутгадаг бөгөөд байр сууриа илэрхийлсэн хүмүүс нь тэднийг хангалттай нөлөөтэй гэж үздэггүй. Хангалттай биш тууштай удирдагч бусадтай харилцан ойлголцол олж чаддаггүй. Өөрийгөө илэрхийлэх чадвар хөгжөөгүй удирдагч бусдад хангалттай нөлөөлж чадахгүй.

8. Удирдлагын ажлын онцлог, ойлголтын дутагдал…. Энэхүү хязгаарлалтын гол санаа нь менежер хувийн ажлын үр дүнд бус бусдын ажлын ачаар үр дүнд хүрдэг. Удирдагчид бусад хүмүүсийг удирдах арга барилын үр дүнг үнэлэх хүртлээ байгууллагад өндөр үр дүнд хүрэхгүй. Тиймээс ажилчдын сэдлийг тодорхой ойлгодоггүй менежерүүд менежерийн ажлын мөн чанарыг ойлгодоггүйгээс хязгаарлагддаг.

9. Зохион байгуулалтын чадвар муу (манлайлах чадваргүй). Энэ нь менежерийн багийн багийн энергийг "цэнэглэх" чадвар, ажлын явцыг оновчтой зохион байгуулах чадварын тухай юм. Артритми хөдөлмөрийн үйл явц ашигласан ажлын аргууд үр дүнгүй байх нь хүмүүс ирээдүйн талаар итгэлгүй болох, ажлаас сэтгэл ханамж авахгүй байх, үүний дагуу чадвараас доогуур ажиллахад хүргэдэг. ДОТООД энэ тохиолдолд цөөхөн хүн удирдагчийн оруулсан хувь нэмрийг хүлээн зөвшөөрдөггүй тул багийн ёс суртахуун хурдан мууддаг. Дэд албан тушаалтнуудаасаа практик үр дүнг хэрхэн олж авахаа мэдэхгүй менежер нь манлайллын чадвар дутагдсанаар хязгаарлагддаг.

10. Заах чадваргүй байдал…. Удирдагч бүр удирдаж буй хүмүүсийнхээ ур чадварыг дээшлүүлэхэд анхаарах ёстой. Сайн удирдагч багшийн үүрэг гүйцэтгэдэг. Мэргэжлийн хөгжил нь ямар ч хэлбэрээр явагдах нь менежментийн үр ашгийн хамгийн чухал элемент юм. Тиймээс бусдад хөгжихөд туслах чадвар, тэвчээр дутдаг менежер заах чадваргүй байдаг.

11. Баг бүрдүүлэх чадваргүй байдал…. Хамтран гүйцэтгэсэн тодорхой үйл ажиллагааны үндсэн дээр нэгдсэн хүмүүсийн тогтвортой бүлгүүдийн дунд. шийдвэрлэх үүрэг нэгдэлд хамаарна. Мэдэгдэж буй шинж тэмдгүүд хөдөлмөрийн хамтын:

- түүний бүх гишүүдийн ашиг сонирхлын хамтын нийгэмлэг;

- нийгэмд хэрэгтэй, хувь хүний \u200b\u200bхувьд чухал ач холбогдолтой зорилго;

– хоршооллын үйл ажиллагаа энэ зорилгодоо хүрэх;

- багийн тодорхой зохион байгуулалтын бүтэц;

- манлайлал ба захирагдах харилцааны харилцаа;

- албан болон албан бус харилцаа.

Баг бүрдүүлэх нь төвөгтэй, маргаантай үйл явц юм. Энэ нь юуны түрүүнд түүний гишүүдийн үндсэн ашиг сонирхол, ялгаа, зөрчилдөөнтэй байдаг (ихэнхдээ хувийн зорилго, ашиг сонирхол нь байгууллагын зорилготой зөрчилддөг). Тиймээс, бүлгийн хувь хүний \u200b\u200bзорилго, хандлагын нэгдмэл байдлын түвшингээс хамаарч хамтын ажиллагааны түвшин эсвэл ажлын хамт олны нийгмийн төлөвшлийн зэргийн тухай ярьж болно. Менежерийн менежментийн үйл ажиллагааны мөн чанар, агуулга нь ийм төлөвшлийн түвшингээс хамаарна. Удирдагч нь түүний үүсэл, хөгжилд ажлын хамт олон гурван үндсэн үе шатыг дамжуулж байгааг санаж байх хэрэгтэй.

Эхний шатанд баг нь дөнгөж байгуулагдахад гишүүд нь бие биетэйгээ танилцдаг. Удирдагч хүнтэй нягт нямбай харьцаж, түүнийг хамгийн сайн нөлөөтэй, эрх мэдэлтэй ажилтнуудыг олж, тэдний талд аваачиж, багтаа зөв байрлуулах нь чухал юм. Энэ үе шатанд удирдагч нь багтай холбоотой "гадны хүчин" үүрэг гүйцэтгэдэг. Ихэнх шаардлагууд түүнд болон түүний дунд ирдэг.

Хоёрдугаар шатанд багийн гишүүдийн харилцан танилцах, судлах ажил дуусч байна. Хүмүүсийн сонирхол, хандлагад нийцсэн найрсаг харилцаа бий. ДОТООД ерөнхий байдлаар - багийн албан бус бүтэц бий болж, хөрөнгө бий болж, өр төлбөр бий болно. Магадгүй, тодорхой нөхцөлд хэсэгчилсэн эмх цэгцгүй бүлгүүд бий болох байх.

Удирдагч хүн ийм бүлэглэл үүссэн шалтгаан, тодорхой ажилчдыг оруулсан хувь хүний \u200b\u200bсэдлийг сайтар шинжлэх хэрэгтэй.

Онцлог шинж чанар энэ үе шат удирдагч нь багийг удирдаж, зөвхөн бие даан төдийгүй албан бус удирдагчдаар дамжуулан шаардлага тавьж чадна гэдэг нь худлаа юм.

Гурав дахь шатанд ажилчдын ухамсар, идэвхжил ойролцоогоор ижил өндөр түвшинд хүрвэл, дэд хүмүүс удирдагчаа сайн ойлгож захиргааны шахалтгүйгээр үүргээ гүйцэтгэдэг. Удирдагч ба албан бус удирдагчид багийн бусад гишүүдтэй "гадны хүчин" гэж харьцахаа больсон тул тэдний шаардлагыг бүх багийн гишүүд байгалийн, ойлгомжтой байдлаар хүлээн авдаг. Онцлог шинж чанартай энэ үе шат - ололт эв найрамдалтай хослол бүлэг (байгууллага) ба хувийн ашиг сонирхол.

Хөгжиж буй баг нь тодорхой үе шаттайгаар илүү хурдан, бусад нь илүү удаан явж чаддаг нь ойлгомжтой. Нэг үе шатанд "гацаж", дараа нь задрах үе байдаг. Менежер хангалттай манлайллын ур чадваргүй, нэгдлийн эсрэг үзэл бодлыг илэрхийлдэг, тохиромжгүй ажилчдыг сонгодог, үүрэг хариуцлагаа хэрхэн хуваарилахаа мэдэхгүй, бүлгийн хоорондын тааруу харилцааг тэвчих үед багийн задрал үүсдэг.

Удирдагч нь багийг чадварлаг, үр бүтээлтэй баг болгон хувиргаж чадахгүй бол менежерийг бүлэг байгуулах чадвар муутай гэж ярьдаг.

Тиймээс зах зээлийн эдийн засаг нь менежерээс дараахь зүйлийг шаарддаг.

- өөрийгөө удирдах чадвар;

- хувийн боломжийн үнэ цэнэ;

- хувийн зорилгоо тодорхой болгох;

- хувь хүний \u200b\u200bбайнгын өсөлт (хөгжил);

- асуудлыг шийдвэрлэх чадвар;

- шинэлэг зүйл хийх чадвар, чадвар;

- бусдад нөлөөлөх чадвар;

- Орчин үеийн менежментийн арга барилын талаархи мэдлэг;

- харьяа хүмүүсийг сургах чадвар;

- ажиллах хүчийг бүрдүүлэх, хөгжүүлэх чадвар.

Суралцах, ажиллахад нь мэдээллийн баазыг ашиглаж буй оюутнууд, аспирантууд, залуу эрдэмтэд танд маш их талархах болно.

Нийтлэгдсэн http://www.allbest.ru/

Тест

Менежерийн хувийн чанарууд

1. Менежерийн хувь хүн

1.1 Менежерийн мэргэжлийн ур чадвар

3. Менежерийн хүч

3.1 Эрчим хүч

3.2 Засгийн газрын төрлүүд

Дүгнэлт

1. Менежерийн хувь хүн

1.1 Менежерийн мэргэжлийн ур чадвар

"Менежер" гэсэн нэр томъёо нь үйлдвэрлэл, менежментийн чиглэлээр мэргэшсэн менежер ажилд авна. Энэ ойлголтыг нэлээд олон удаа ашигладаг. Энэ ангилалд хэн багтдаг вэ?

Захирал, багийн ахлагч, босс, менежер - энэ бүх албан тушаал, эдгээр үүргийг гүйцэтгэж буй хүмүүсийг "менежер" гэсэн ойлголттой нэгтгэж болно.

Менежер болно гэдэг нь юу гэсэн үг вэ? Маш нарийн, эзэлхүүнтэй нэг тодорхойлолтыг өгөхөд хэцүү байдаг. Менежерийн чиг үүрэг, түүнийг хэрэгжүүлэх нөхцөл байдал харилцан адилгүй байдаг. Дараахь чухал шинж чанаруудыг ялгаж салгаж болно.

1. Менежер нэг буюу хэд хэдэн ажилтны ажилд хяналт тавьдаг;

2. Менежер нь ажиллаж байсан аж ахуйн нэгжийн хэсгийг буюу бүхэлд нь удирддаг;

3. Зарим эрх мэдлийг менежерт шилжүүлсэн. Тэрээр бусад ажилчдын хувьд үр дагаварт хүргэх шийдвэр гаргах эрхтэй (тодорхой хязгаарт).

Байгууллага дахь менежер нь зохицуулалт хийдэг, манлайлал, менежментийг хангаж, шийдвэр гаргадаг.

Менежерүүд нийгэмд тодорхой үүрэг гүйцэтгэдэг нийгмийн давхрагыг эзэлдэг.

Менежерийн үндсэн элемент нь менежерийн үйл ажиллагааны мэргэжлийн шинж чанар юм. Менежерийн мэргэжлийн ур чадвар юу вэ? Нэгдүгээрт, үйлдвэрлэлийн зохион байгуулалт, менежментийн чиглэлээр мэргэшсэн мэдлэг, чадвартай, янз бүрийн чиглэлээр хүмүүстэй ажиллах чадвар.

Европ, Японы компаниудын практикт өөрсдийн компаниудад "өсөн нэмэгдэж буй" менежерүүд илүү их байдаг.

Гэсэн хэдий ч зарим мужуудад мэргэжлийн менежерүүдийг ажилд авах нь түгээмэл байдаг.

Манай улсад өмнөх жилүүдэд засаг захиргааны-тушаалын тогтолцооны дагуу удирдагчийн мэргэжлийн ур чадвар байхгүй байв зайлшгүй шаардлагатай…. Менежментийн тусгай сургалт шаардлагагүй байсан. Технологи, үйлдвэрлэлийн технологийг ойлгох, эрчим хүчний коридорыг чиглүүлэх, барих чадвартай байхын тулд ихэвчлэн шаардлагатай байсан зөв харилцаа салбар, намын байгууллагатай.

Гэсэн хэдий ч "техник" удирдагчийн цаг хугацаа өнгөрчээ. Орчин үеийн удирдагч нь өөрийн салбарт мэргэшсэн мэргэжилтэн байх ёстой бөгөөд хамгийн чухал нь зохион байгуулагч, сэтгэл зүйч, социологич юм.

Орчин үеийн аж ахуйн нэгжүүд мэргэжилтнүүд илүү их хэрэгцээтэй байдаг техникийн системтэр хүн анхаарлын төвд байдаг.

Тиймээс, зах зээлийн эдийн засагт амжилттай менежмент хийхийн тулд аж ахуйн нэгж тусдаа үйлдвэрлэгч болж ажиллахад хэд хэдэн шинж чанарыг эзэмшсэн, мэргэшсэн менежер-менежер шаардлагатай болно.

1.2 Зохион байгуулалтын чадвар

Зохион байгуулалтын чадвар гэдэг нь тухайн хүнийг зохион байгуулалтын үйл ажиллагааны арга барилыг амжилттай хэрэгжүүлэх боломжийг олгодог хувь хүний \u200b\u200bсэтгэлзүйн хувийн шинж чанар гэж ойлгодог.

Зохион байгуулалтын ур чадвар нь дараахь зүйлийг агуулна.

1. Дасан зохицох хөдөлгөөн - бүтээлч үйл ажиллагааны хэлбэр, мэдлэг, санаачлагыг дээшлүүлэх, консерватизмд үл тэвчих, бусдад зааж сургах хүсэл, боломжийн эрсдэлийг хүлээх хүсэл эрмэлзэл, шинэлэг зүйл, өөрийгөө хянах чадвар, аж ахуйн нэгж гэх мэт;

2. Холбоо барих - нийгэмд ээлтэй байдал, хүмүүсийн сонирхол, өөртөө анхаарал хандуулах, гаднаас өөрийгөө харах, хүмүүсийг сонсох, ойлгох, итгүүлэх чадвар, харах чадвар зөрчилдөөний нөхцөл байдал харилцан ярилцагчийн нүдээр;

3. Стрессд тэсвэртэй байх нь оюуны болон сэтгэлийн аюулгүй байдлыг багтаадаг асуудалтай нөхцөл байдал, шийдвэр гаргахдаа өөрийгөө хянах чадвар, сэтгэлгээний тогтвортой байдал;

4. Давамгайлал - эрх мэдэл, амбиц, бие даасан байдлаа хичээх, манлайлал, эрх мэдлийг үл тоомсорлох, өөрийгөө хүндэтгэх, зоригтой, зоригтой зан чанар.

Эцэст нь хэлэхэд сул хүсэл зоригтой, түрэмгий, нийгэмд тохирсон байдлаар хуваагддаг харилцааны төрөл.

Түүнээс гадна харилцааны төрөл ба манлайллын хэв маяг хоёрын хооронд шууд хамаарал байдаг: сул дорой хүсэл эрмэлзэлтэй хэлбэр нь удирдагчдын либерал хэлбэрээс татгалзах хэв маягтай, түрэмгий - автократ, нийгэмд тохирсон - ардчилсан хэв маягтай нийцдэг.

Зохион байгуулалтын ур чадвар, үүнтэй холбоотой манлайлал хэрхэн үүсч хөгжсөн бэ? Энэ асуудал дээр янз бүрийн байр суурьтай байгаа.

Олон тооны мэргэжилтнүүд хүмүүсийг удирдан чиглүүлж буй хүмүүст давуу талыг өгөх тодорхой шинж чанарууд байдаг болохыг үгүйсгэдэг бол зарим нь эсрэгээрээ тэдний оршихуйг нотолж өгдөг. Хоёрдахь үзэл бодол нь илүү зөв байх шиг байна.

Эрдэмтэд тодорхой нөлөө үзүүлжээ сэтгэлзүйн шинж чанар менежментийн үйл ажиллагааны амжилтанд тохирсон хувь хүн. Суралцах өнгөрсөн жил хүний \u200b\u200bсэтгэл зүй нь түүний ерөнхий болон онцгой чадварыг нэгдмэл байдлаар авч үздэг.

Ерөнхий чадварыг хувь хүний \u200b\u200bтодорхой шинж чанар (чадвар) -ын бүхэл бүтэн нэгдмэл байдалд нэгтгэх, "хайлах" чадвар гэж ойлгох хэрэгтэй. Жишээлбэл, ирэхэд орчин үеийн хэв маяг манлайлал гэдэг нь цөөхөн амжилтанд хүрдэг хичээнгүй байдал, сахилга бат, санаачлагыг өөрчлөх, аж ахуйн нэгж, практик, үр ашгийг тэмүүлэлтэй хослуулах гэх мэтийг органик байдлаар хослуулах шаардлагатай талаар ярьдаг. Удирдлагын үйл ажиллагааны үр нөлөөг юун түрүүнд тодорхойлно өндөр түвшин хувь хүний \u200b\u200bерөнхий чадварыг хөгжүүлэх, харилцан бие биенээ нөхөх шинж чанарууд ба тэдгээрийн эсрэг талуудыг хөгжүүлэх.

Менежерийн зохион байгуулалтын чадавхи нь өөртөө болон бусад хүмүүстэй (хүрээлэн буй орчинтой) харилцах харилцааны тогтолцоонд илэрдэг.

Удирдагч хүний \u200b\u200bулс төрийн удирдагч, зохион байгуулагч, мэргэжилтэн, сурган хүмүүжүүлэгч гэх мэт олон янзын нийгмийн чиг үүрэг нь ихээхэн бэрхшээл учруулдаг. Төрөл бүрийн үүрэг бүхий өөрийгөө танин мэдэх чадварыг зохицуулах механизм нь зохион байгуулалтын чадавхийг бодит болгох урьдчилсан нөхцөл юм.

Өргөн утгаар нь авч үзвэл менежерийн хувийн шинж чанарууд нь түүний чиг үүргийг ухамсарлах боломжийг олгодог ажилтны бүх шинж чанар, шинж чанарын цогц юм.

Менежерийн хувь хүний \u200b\u200bчадавхийг хөгжүүлэх түвшин, түүнтэй холбогдох хөдөлмөрийн үр ашгийн түвшин нь бүх элементүүдийг нэгтгэх чадвар, тэдгээрийн дотоод тэнцвэрээс хамаардаггүй.

1.3 Сэтгэл зүйн чадвар

Хөдөлмөрийн хамтын нийгэмлэгийн ёс суртахууны болон сэтгэл зүйн өвчний эх үүсвэр сөрөг зан ажилчдын бодол, мэдрэмж юм.

Зан төлөвийг өөрчлөх ганц л арга зам бий. Энэ бол удирдагчийн мэдлэг юм дотоод амар амгалан түүнийг эерэг чиглэлд өөрчлөх бүтцийн арга техник, түүний ур чадвар.

Нөлөөллийн нөлөө нийгмийн зан байдал ажилчдыг багийн удирдагчийн сэтгэлзүйн оновчтой чадвар, мэдлэг, ур чадвараар тодорхойлдог.

Сургаал " хүний \u200b\u200bхарилцаа"нь АНУ-д энэ салбарт 30-аад онд үүссэн мэдэгдэхүйц үр дүн, үйлдвэрлэлийн болон нийгмийн аль алинд нь.

Хүмүүсийн үйл ажиллагааг өдөөх олон тооны арсеналын хэрэгслийг багтаасан "боловсон хүчний менежмент" чиг үүрэг нэлээд хөгжсөн. Захиргааны болон эдийн засгийн аль алинд нь нөлөөллийн шууд, бүдүүлэг аргуудаас татгалзах нөхцөлийг бүрдүүлж буй аж үйлдвэрийн харилцааг хүмүүншүүлэх үйл явц бас байдаг.

Ийм нөхцөлд зайлшгүй шаардлагатай менежментийн ажилтнуудын сэтгэлзүйн өндөр чадвартай. Энэхүү үзэл баримтлалд юу багтсан вэ, амжилттай менежмент хийхэд ямар мэдлэг, чадвар шаардлагатай вэ?

Нэгдүгээрт, тухайн хүний \u200b\u200bөөрийгөө үнэлэх, өөрийгөө сайжруулах тал дээр мэдлэг хэрэгтэй. Менежерийн өөрийгөө үнэлэх үнэлэмж нь нийгмийн идэвхтэй байх хангалттай итгэлтэй байх ёстой.

Гэхдээ өөртөө хэт итгэх чадвар, хувь хүний \u200b\u200bүл тэвчих цогцолбор гарч ирэхгүйн тулд өөрийгөө үнэлэх үнэлэмж нь бодит гавьяаас хамаагүй бага байх ёстой.

Хоёрдугаарт, хүмүүстэй харилцах мэдлэг, чадвартай байх ёстой.

Гуравдугаарт, харьяа байгууллагуудын сурган хүмүүжүүлэгчийн чиг үүргийг хэрэгжүүлэхтэй холбоотой сэтгэлзүйн болон сурган хүмүүжүүлэх чадвар шаардлагатай.

Дөрөвдүгээрт, багийн үйл ажиллагааны сэтгэлзүйн хуулиудын талаархи мэдлэг шаардлагатай, учир нь удирдагч нь байгууллагын доторх хүн хоорондын болон бүлгийн харилцааг зөв үнэлж, тэдгээрийг зохицуулах чадвартай байх ёстой.

Удирдагч нь хараат бус хүмүүст сэтгэлзүйн нөлөөллийн механизмыг эзэмшсэн байх ёстой бөгөөд энэ нь харилцан үйлчлэлийг үндэслэж, төсөөлдөг өөр аргаар үйл ажиллагааг сайжруулах.

Үүний зэрэгцээ нөлөөллийн чиглэл нь чухал ач холбогдолтой бөгөөд энэ нь манлайллын сэдвийн сэдэлтэй холбоотой бөгөөд зорилгодоо үйлчилдэг. Нөлөөллийн зорилго, үр дүн нь тухайн объектын сэтгэл судлалын бүтцийн өөрчлөлт, зан төлөвт нөлөөлдөг ээлжийн ололт юм. Энэ нь үзэл бодол, хандлага, сэдэл өөрчлөгдөхөд илэрхийлэгддэг.

Менежерүүд ажилчдын өөрийгөө танин мэдэх, өөрийгөө баталгаажуулах хэрэгцээг харгалзан үзэх ёстой. Тиймээс нөлөөллийн хүрээ нь хүмүүсийн цэвэр хувийн шинж чанар, тэдний сэтгэл зүйг багтаана. Хэзээ сэтгэлзүйн нөлөөлөл ятгах, санал болгох, албадах гэсэн гурван үндсэн механизмын органик нэгдэл хэрэгтэй.

Удирдагчийн хараат бус хүмүүст хандах хандлага нь янз бүрийн урам зоригт нөлөөлдөг.

Тэдгээрийн дотроос хоёр туйлыг ялгаж салгаж өгдөг - урам зориг, хэт их.

Тодорхой нөлөөллийн тархалтын дагуу удирдагчдыг мөн хувааж болно.

Тэд тус бүр нь ажилчдад өөр өөрийн гэсэн хандлагатай байдаг нь тэдний хоорондын нийгэм, сэтгэлзүйн тодорхой зай, харилцааны уур амьсгал, сэтгэцийн төлөв байдлыг бий болгодог.

Удирдагч хүний \u200b\u200bгол үйл ажиллагаа бол хүмүүстэй ажиллах явдал юм. Түүний бизнесийн харилцаа холбоог чадварлаг байгуулах, сэтгэлзүйн уур амьсгалыг зохицуулах чадварыг менежерүүдийн мэргэжлийн тохирлын гол шинж тэмдэг гэж үзэх нь зүйтэй.

Удирдагчийн үйл ажиллагааны амжилт нь түүний ёс суртахуун, ёс суртахууны үнэт зүйлсээс шалтгаалдаг. Сүүлийнх нь эргээд ордог ойр холболт хүний \u200b\u200bхувийн ач холбогдлын хамт.

Тэд харилцан хамааралтай байдаг, учир нь хүний \u200b\u200bхувийн үнэлэмжгүйгээр ёс суртахуун, ёс суртахуун гэж байдаггүй. Хамгийн чухал ёс суртахуун, ёс суртахууны үнэт зүйлд чин сэтгэлийн байдал, үнэнч шударга байдал, өөр хүнийг хүндлэх, бусад хүмүүсийн харилцаанд оролцох сонирхол, хувийн хариуцлага, ухамсар, тууштай байдал, ажилдаа тууштай хандах, архи, ёс суртахуунгүй зүйлд донтох, харгис хэрцгий, зэвүүцэл, өөрийн алдаагаа хүлээн зөвшөөрөх чадвар орно. , бусад хүмүүсийн ойлголт, үг ба үйлийн хоорондох захидал гэх мэт. Эдгээр хүний \u200b\u200bчанарууд нь боловсролын үр дүн, нийгмийн орчинд хувь хүн нөлөөлдөг.

Удирдлагын үйл ажиллагааны үр дүн нь удирдагчийн эрх мэдлээс ихээхэн хамаардаг.

Тодорхой албан тушаал хүлээн авснаар удирдагч автоматаар эрх мэдэл олж авна гэсэн үзэл бодол гүнзгий андуурдаг.

Эрх мэдэл гэдэг нь түүний ажил, мэргэжлийн мэдлэг, зохион байгуулалтын ур чадвар, шинэлэг зүйл, хүмүүстэй ажиллах чадвараараа олж авдаг багийг хувь хүний \u200b\u200bнөлөөлөл юм. Эрх мэдэл гэдэг нь менежер нь ажилдаа хараат бус хүмүүс, дээд түвшний хүмүүс, хамт ажиллагсдын хүртэх ёстой нэр хүндтэй итгэл юм. Энэ бол хувийн зан чанарыг хүлээн зөвшөөрөх, менежерийн субьектив чанарыг объектив шаардлагад нийцүүлэн үнэлсэн баг юм.

Эрх мэдэл бол харилцааны тогтолцоо, үнэ цэнэ, ажлын үр дүн гэж үзэх ёстой. Удирдагчийн албан тушаалын эрх мэдэл нь түүний хувийн шинж чанаруудтай хослуулахын тулд манлайлал, манлайллын чиг үүргийг хослуулах ёстой.

Манлайлал бол үйл явц юм сэтгэлзүйн нөлөө нэг хүнийг бусад хүмүүст ойлгуулах, дууриах, санал болгох, бие биенээ ойлгох үндсэн дээр явуулдаг нийтлэг зорилгодоо хүрэхийн тулд хамтарч ажилладаг.

Энэ бол чөлөөт харилцаа, харилцан ойлголцол, сайн дураараа захирагдах зарчимд суурилсан сэтгэлзүйн нөлөөллийн үйл явц юм. Удирдагчийн эрх мэдэл өндөр байх тусам түүний ажилтанд үзүүлэх нөлөө нь улам хүчтэй байх болно.

Манлайлал гэдэг нь удирдагч түүнд нийгэм эсвэл хамтын нийгэмлэгийн итгэмжлэгдсэн эрх мэдлийн үндсэн дээр хэрэгжүүлдэг эрх зүйн нөлөөллийн үйл явц юм. Удирдамж нь зарчмууд дээр суурилдаг хүчний харилцаа, удирдлага, нийгмийн хяналт, сахилга батыг ашиглах нь ухаангүй элементүүдийг албадах хүртэлх арга хэмжээ юм.

1. Удирдагчийн нөлөөг удирдан чиглүүлэх чадвараар илэрхийлэгдсэн хувийн;

2. Толгойн эрх мэдэл, албан ёсны нэр хүндийг илэрхийлсэн олон нийтийн.

Ажилчдын дэмжлэг бол үр дүнтэй манлайллын түлхүүр юм. Сайн удирдагч байх нь юун түрүүнд орох явдал юм сайн харилцаа албатуудтайгаа.

Тэд таны манлайллын хэв маягийн хамгийн зөв мэдрэмжийг агуулдаг. Таны нүдэнд харагдах байдал нь таны бүх амжилт, бүтэлгүйтлийг тайлбарладаг. Муу удирдагч ба сайн удирдагч хоёрын хоорондын ажлын ялгааг дэд сайдууд сайн мэддэг.

Сайн манлайлалтай бол тэдний ажил илүү сонирхолтой болдог үр дүнд хүрсэн мэргэжлийн бахархлын мэдрэмжийг бэхжүүлэх.

Ядуу удирдлага дор дэд сайд нар хөдөлмөрийн үйлчилгээндээ үйлчилдэг. Дэд албан тушаалтнууд ба менежерүүдийн хоорондын харилцааны үр нөлөөг зургаагаар тодорхойлж болно чухал элементүүд…. Тодорхой нөхцөл байдалд ямар нэгэн удирдагч ямар хэв маягийг ашигладаггаас хамааран түүний харьяа байгууллагуудтай харилцаа холбоо тогтдог бөгөөд энэ нь түүний эрх мэдлийг тодорхойлдог.

Дарга ба түүний харьяа ажилтнууд, ажлын байран дахь ажилтнуудын хоорондын харилцааны ардчилал;

Түүний хүртээмж, анхаарал халамж;

Итгэх итгэл, эелдэг байдал, зөв \u200b\u200bхарьцах, өгүүлсэн үгэнд үнэн зөв, хариуцлагатай хандах уур амьсгалыг бүрдүүлэх чадвар.

Хамгийн чухал зүйл бол ухаалаг байдал, нарийвчлал, тодорхой байдал, хүнлэг байдалд тохирсон зохион байгуулалт юм. Гэхдээ үйл ажиллагааны гадаад тал нь удирдагчийн дотоод ёс суртахууны итгэл үнэмшилтэй нийцэх ёстой. Зөвхөн энэ нөхцөлд л албан ёсны ёс зүйн хэм хэмжээ нь удирдагчтай хүмүүст илүү үр дүнтэй харилцахад тусална. Менежер болон түүний харьяа ажилтнуудын хооронд тогтмол харилцах нь түүний эрх мэдэл, багийг итгэх түвшинг дээшлүүлдэг.

Хүний нийгэмлэг байдал нь бусад хүмүүстэй холбоо тогтоох, тусгаарлах, тусгаарлахгүй байх зэргээр тодорхойлогддог. Түүнээс гадна, нийгэмлэг байдал нь сэтгэл хөдлөлийн эерэг харилцааны аяыг дагалдах ёстой.

Эрх мэдлийг бэхжүүлэхийн хажуугаар менежер нь дэд сайд нарын санаачлагыг хөндлөнгөөс оролцуулахгүй байх хэрэгтэй. Эрх мэдэл бий болгох хиймэл арга нь амжилтанд хүргэдэггүй бөгөөд үүний үр дүнд хуурамч буюу хуурамч эрх мэдэл гарч ирдэг.

3. Менежерийн хүч

3.1 Эрчим хүч

Эрх мэдэл гэдэг нь аливаа зүйлийг захиран зарцуулах эрх, эрх мэдэл, хэн нэгний хүсэлд захирагдах эрхийн тусламжтайгаар хүмүүсийн зан байдалд тодорхой нөлөө үзүүлэх чадвар юм. Хариуд нь нөлөөлөл гэдэг нь нэг хүний \u200b\u200bзан байдал бөгөөд энэ нь өөр хүний \u200b\u200bсэтгэхүй, үйл хөдлөлийг өөрчлөхөд хүргэдэг.

Хүч, нөлөө нь удирдагч нь бизнесийн янз бүрийн нөхцөл байдлыг шийдвэрлэх арга хэрэгсэл юм. Менежер нь харьяа алба хаагчдаас илүү эрх мэдэлтэй байдаг тул тэд ажлын хэмжээ, эрх мэдэл, сурталчилгаа, сурталчилгаа зэргээс хамаардаг. цалин хөлснийгмийн хэрэгцээг хангах. Гэсэн хэдий ч дэд сайд нь удирдагчийн эрх мэдэлтэй байдаг. Энэ нь дэд албан тушаалтнуудад даалгаврыг үр дүнтэй, цаг хугацаанд нь гүйцэтгэх чадвартай болоход менежерээс хамааралтай бусад хүмүүст нөлөөлж, менежер рүү шилжүүлэх чадвараас илэрч болно. шаардлагатай мэдээлэл…. Тиймээс менежер нь багийн хүчин чадлын зохистой тэнцвэрийг хадгалах ёстой.

Эрх мэдлийн тэнцвэр нь удирдлага, дэд сайдад эрх мэдэл олгосон удирдагчийн нөлөөллийн түвшин нь энэ дэд сайдаас удирдагчдаас хамааралтай байх түвшинтэй тэнцэх тохиолдолд удирдлагын нөхцөл байдал юм.

Үр дүнтэй ажилладаг менежер эрх мэдлээ урвуулан ашиглахгүй, бүдүүлэг, эмх цэгцтэй үйлдэл хийхгүй.

Менежер нь түүний тусламжтайгаар эрх мэдлийн бүрэн эрхийг хэрэгжүүлж чадна янз бүрийн арга: урамшуулах, торгууль ногдуулах, өөрсдийн мэргэжлийн мэдлэг, хувийн гавьяа гэх мэт. Түүнээс гадна, үр дүнтэй арга хэрэгсэл нь менежерийн хязгаарлагдмал, хяналттай эрх бүхий дэд сайдуудын эрх мэдэл юм.

Хувийн эрх мэдлийг төвлөрлийг сааруулах нь гурван аргаар явагдана.

1 / баримт бичигт албан ёсоор батлагдсан эрх бүхий төлөөлөгчид;

2) урт, дунд, одоогийн төлөвлөлтийн тогтолцоо байгаа эсэх;

3) мэдээлэл солилцох механизм сайн ажилладаг.

Эрх мэдлийг цаг тухайд нь хуваарилах, байгууллагын албан ёсны зохицуулалт нь аж ахуйн нэгжийн тогтвортой байдлыг дээшлүүлэхэд шаардлагатай байдаг.

Энэ нь аливаа компанийн үйл ажиллагаанд түүний дотор эрх мэдэл хуваарилах шаардлагатай үе ирэх нь гарцаагүй юм. Хэрэв та ийм хэрэгцээг үл тоомсорловол компаний хөгжил, тэр байтугай оршин тогтноход заналхийлж болзошгүй юм.

Эрх мэдлийг төвлөрүүлснээр менежерүүд урамшууллын системийг ашиглаж болно. Үүний дагуу ажилчдыг зөвхөн хувийн үр дүнд төдийгүй түүний хэлтсийн үйл ажиллагааны үр дүнд төдийгүй аж ахуйн нэгжид урамшуулдаг.

Судалгааны дагуу гуравны нэг нь оросын пүүс хөгжлийн явцад менежер ба дэд албан тушаалтнуудын хоорондын харилцаанд эрх мэдлийн асуудал тулгардаг.

Менежер нь өөр хоорондоо болон улам бүр нэмэгдэж буй муж улсуудын дунд бий болдог, эсвэл бага ажилчидтай танил харилцаатай байдаг. Эхний болон хоёр дахь нь аж ахуйн нэгжийн хувьд аюултай.

Оросын компаниудын талаас илүү хувь нь гэр бүлийн зарчим…. Энэ бол юун түрүүнд хүмүүс амьдардаг газар, дараа нь зөвхөн ажил хийдэг компани юм. Энэ практик дахь сул тал нь илэрхий юм.

Өөртөө итгэлтэй удирдагч нь зах зээлийн нөхцөлд оновчтой зохицдог. Ийм менежер нь үргэлж өөрийнхөө талаар хүчтэй санал бодолтой байдаг ч тэрээр өөрийн харьяа албан тушаалтнуудын санаа бодлыг сонсож, анхааралдаа авахыг хичээдэг.

3.2 Засгийн газрын төрлүүд

Албадан суурилсан хүч. Менежер албадах замаар хүчийг ашиглаж чаддаг бөгөөд энэ нь хүмүүсийг доромжлох, айлган сүрдүүлэх боломжийг олгодог. Энэ төрлийн хүч нь айдсын тусламжтайгаар хүнийг нөлөөлөхөд суурилдаг: ажлаа алдах, ажлаас халагдах гэх мэт.

Айдсыг нөлөөллийн хэрэгсэл болгон ашиглахын тулд та үр дүнтэй хяналтын системтэй байх хэрэгтэй.

Гэсэн хэдий ч, энэ тохиолдолд санаатайгаар зөрчил гаргах, удирдагчаа хуурах хүсэл эрмэлзэл нэмэгддэг.

Айдсын нөлөөнөөс болж хүмүүс бие даасан байдал, түгшүүр, уур уцаарыг мэдэрдэг.

Тиймээс хүч нь албадлага дээр суурилдаг бол хөдөлмөрийн бүтээмж, бүтээгдэхүүний чанар доогуур байдаг. Энэ тохиолдолд ажилчид ихэвчлэн тэдний ажилд сэтгэл дундуур байдаг. Хөдөлмөр, үйлдвэрлэлийн сахилга бат зөрчигдсөн тохиолдолд албадлагын хүч үр дүнтэй байх боломжтой.

Шагналд суурилсан хүч. Энэ бол хамгийн их үр дүнтэй арга бусад хүмүүст нөлөөлөх.

Менежерийн хувьд гол зүйл бол цалин хөлсний хэмжээг зөв тогтоох явдал юм. Эс тэгвэл шагнал нь хангалтгүй байвал сэдэл өгөх зэрэг ач холбогдолгүй болно.

Цалингийн хэмжээ нь ажилтны бага зэргийн ололтонд нийцэхгүй тохиолдолд нөгөө хэт туйлшрал нь бүр дорддог. Нэмж дурдахад, шагнал урамшуулал дээр суурилсан цахилгаан сонголтыг сонгохдоо менежер нь объектив бэрхшээлийн дор ажиллах боломжтой.

Ийм хязгаарлалт хийх шалтгаан нь, жишээ нь, аж ахуйн нэгжийн санхүүгийн чадваргүй байдал байж болно.

Үүнтэй холбогдуулан менежер нь зөвхөн материал төдийгүй ашиглах чадвартай байх ёстой сэтгэлзүйн техник сэдэл.

Эрх мэдэл, мэдлэгт суурилсан хүч. Энэ төрлийн хүч чадлаар ажилтанд нөлөөлөх нь менежерийн мэргэжлийн ур чадвар, түүний туршлага, мэдлэгийг өөртөө итгэдэг болсонтой холбоотойгоор хийгддэг. Тийм ч учраас эрх мэдлийн энэ хувилбар нь ухаалаг итгэл гэж нэрлэгддэг нөлөөг бий болгодог.

Мэргэшсэн хүний \u200b\u200bэрх мэдэл, мэдлэгт итгэх итгэлийн нөлөө нь хоёрдмол утгатай биш юм. Байнга тохиолддог шинэ удирдагч, тодорхой үйл ажиллагааны чиглэлээр хангалттай туршлагагүй бол илүү туршлагатай дэд сайд нарынхаа зөвлөмжийг итгэл үнэмшилтэй авдаг. Гэсэн хэдий ч хэрэв энэ хугацааг сунгаж чадвал ажилтнуудтай холбоотой түүний хүч чадал суларч, түүний эрх мэдэл буурч магадгүй юм.

Үүний зэрэгцээ, тодорхой үйл ажиллагааны чиглэлээр, жишээлбэл, техникийн чиглэлээр ажилладаг менежерийн мэргэжлийн өндөр чадвар нь түүний удирдагч болох ажлын үр дүнг үргэлж илэрхийлдэггүй.

Тиймээс Германы Schleman-Simag концерн дээр ерөнхий дизайнер нь хамгийн сайн зохион бүтээсэн, хамгийн сайн хийдэг хүн байжээ олон тооны патент. Одоо ерөнхий дизайнер бол илүү сайн удирдах, амжилтанд хүрэх чадварыг мэддэг мэргэжилтэн юм хамгийн их нөлөө дэд сайд нарын ажлаас.

Эндээс хамгийн сайн сонголт бол менежер нь мэргэжлийн болон зохион байгуулалтын хувьд харьяа албан тушаалтнуудын хувьд маргаангүй удирдагч юм.

Хүчээр жишээ. Энэ төрлийн хүч нь тухайн хүний \u200b\u200bхарьяалагддаг хувийн шинж чанар бүхий хүний \u200b\u200bхамаарал, оролцоо, таних хэрэгцээнд суурилдаг.

Харисма (Грекээс. Чарисма - нигүүлсэл, өршөөл бурханлиг бэлэг) нь авьяас чадвар, онцгой шинж чанарыг илэрхийлдэг.

Харизматик шинж чанартай менежер нь үндсэндээ өндөр хувийн шинж чанарууд дээр суурилдаг хүч чадалтай байдаг гайхалтай чадвар…. Эдгээр чанарууд нь мэргэжлийн ур чадвар, хатуу дүр төрх, нийгэмд нэр төртэй байх чадвар, шүүлтээс хараат бус байдал, хэн нэгний санаа бодлыг утга учиртай илэрхийлэх чадвар байж болно. Тэд ийм хүмүүсийн тухай тодорхой ялгаруулдаг гэж хэлдэг эерэг энерги байнабусдад сайнаар нөлөөлдөг.

Харизматик удирдагчийн олж авсан жишээний хүч нь юм үр дүнтэй сонголт хүмүүсийн менежмент. Харизмат удирдагч үргэлж ажлаа яаж хийх ёстой гэсэн санаатай байдаг. Ийм менежер нь ирээдүйн талаархи алсын хараагаа боловсруулж, бусдад ойлгомжтой байдлаар үзүүлэх чадвартай байдаг. Энэ нь эргээд хараат бус хүмүүст хүчтэй өдөөгч хүчин зүйл болдог.

Энэ тохиолдолд ажилчид менежер шиг байхыг хичээдэг, хүндэлдэг, эсвэл заримдаа түүнийг "шүтдэг" гэж хэлдэг.

Мэргэшсэн менежерүүдийн дэд ажилчид ийм чанар эзэмшээгүй менежерүүдийн удирдлага дор ажилласан хүмүүсээс илүү сайн үр дүнд хүрсэн нь тогтоогджээ. Компанийн хувьд хямралын үед, харизматик хэлбэрийн менежер онцгой чухал болох нь батлагдсан.

Эрчим хүч дээр суурилсан хууль ёсны эрх…. Удирдагч нь ажиллаж байгаа аж ахуйн нэгж, байгууллагаас түүнд олгогдсон хууль ёсны эрх мэдэлтэй байдаг. Энэ бол хамгийн мэдэгдэж байгаа хувилбар эрх баригчид.

Дарга нар хүчээ бэхжүүлэхийг ямагт эрэлхийлж байсан нь үүнийг баячууд баталдаг түүхэн туршлага хүн төрөлхтний хөгжил. Тиймээс уламжлалаар дамжуулан нөлөөлөх нь ажилчдад харьяалагдах хэрэгцээгээ хангах боломжийг олгодог нийгмийн бүлэг аюулгүй ажиллагаа, учир нь ажлыг төлөвлөх, шийдвэр гаргах, түүний хэрэгжилтийг зохион байгуулах үүрэгтэй менежер юм.

Гэсэн хэдий ч, энэ тохиолдолд ажилтан өөрийн ажлын алдаа дутагдлын хариуцлагыг менежерт шилжүүлж болно.

Тиймээс уламжлалаар дамжуулан нөлөөлөх нь маш чухал шинж чанартай байдаг. Энэ нь ажилтан нь албан тушаалд илүү их захирагддаг, менежерийн хувийн шинж чанараас илүүтэй хамааралтай байдагт оршино. Тиймээс менежер нь өөрийн харьяа албан тушаалтнуудын нүдэн дээр хангалттай эрх мэдэлтэй биш байсан ч гэсэн удирдлагад дуулгавартай байх шууд арга зам юм.

Ийнхүү багаар хөгжиж ирсэн уламжлалыг дагаж мөрдөх нь нэг талаас үйлдвэрлэлийн үйл явцыг тогтсон дэг журам, бизнесийн харилцаа холбоог бий болгох боломжийг олгодог, нөгөө талаас уламжлалаар нөлөөлөх нь инновацийг хэрэгжүүлэх, үйлдвэрлэлийн үйл явцыг сайжруулахад тодорхой бэрхшээл учруулдаг. ердийн үйл явдлыг өөрчлөхийг хүсдэг.

Орос улсад зах зээлийн шинэтгэл эхэлснээр хууль эрх мэдлийг ашиглахад томоохон өөрчлөлт гарсан. Одоогийн байдлаар манай орны янз бүрийн зохион байгуулалтын хувьд өндөр ур чадвартай, үнэнч шударга, бизнесийн харилцааны найдвартай Оросын хамгийн сайн уламжлалыг сэргээхэд шилжилт улам бүр нэмэгдэж байна.

Дүгнэлт

Удирдлага нь тусгай төрөл зах зээлийн эдийн засагт, өөрөөр хэлбэл эдийн засгийн хараат бус байдал, байгууллагуудын бизнесийн үйл ажиллагаа, өрсөлдөөн, эрсдэлийн нөхцөлд хэрэгждэг менежмент.

Байгууллагын удирдлагын үйл ажиллагааны төвд менежер ажилладаг гүйцэтгэх, менежментийг мэргэжлийн түвшинд явуулдаг.

Удирдлагын хөдөлмөр нь хөдөлмөрийн тусгай сэдэв ба үр дүн, менежментийн ажилчдын үйл ажиллагааны хөдөлмөр, хуваагдал, хамтын ажиллагааны агуулга зэргээр тодорхойлогддог.

Менежерийн амжилттай үйл ажиллагааны хүчин зүйлүүд бол шинжлэх ухааны мэдлэг, менежментийн үйл ажиллагааны туршлага, менежерийн урлаг юм.

Үйл ажиллагааны явцад менежер нь тухайн байгууллага дахь байр сууриа тодорхойлсон үүрэг гүйцэтгэдэг.

Менежер нь үүргээ амжилттай биелүүлэхийн тулд тодорхой мэргэжлийн болон хувийн шинж чанартай байх ёстой. Менежерийн хувийн шинж чанарыг зайлшгүй шаардлагатай чанарууд нь зорилготойгоор боловсруулж, хүмүүжүүлж чаддаг.

менежерийн дарга менежмент

Ашигласан эх сурвалжийн жагсаалт

1. Коротков Е.М. Оросын менежментийн тухай ойлголт. - М .: ДеКа, 2004 он.

2. Румянцева З.П. Байгууллагын ерөнхий удирдлага. Онол ба практик: Сурах бичиг. - М .: INFRA-M, 2001 он.

3. Байгууллагын удирдлага: Сурах бичиг / Ed. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцева, Н.А. Саломатина. - М .: INFRA-M, 1999 он.

4. Бусигин А.В. Үр дүнтэй менежмент: Сурах бичиг. - М .: Финпресс, 2000 он.

5. Веснин В.Р. Удирдлага: Сурах бичиг. - М .: TK Welby, Prospect хэвлэлийн газар, 2004 он.

6. Виханский О.С., Наумов А.И. Удирдлага: хүн, стратеги, зохион байгуулалт, үйл явц: Сурах бичиг. - М .: Москва улсын их сургууль, 1995 он.

7. Daft R.L. Удирдлага. - SPb: Петр, 2002 он.

8. Knyshova E.N. Удирдлага: Хичээл…. - М .: FORUM, INFRA-M, 2003 он.

9. Удирдлага / V.P. Галенко, A.I. Рахманов, О. А. Страхова. - SPb .: Петр, 2003 он.

10. Мескон М.Х., Альберт М, Хедури Ф. Удирдлагын үндэс: Пер. Англи хэлнээс - М .: Дело, 1992 он.

Allbest.ru дээр байрлуулсан

...

Төстэй баримт бичиг

    Удирдагчийн үндсэн арга, даалгавар, үүрэг. Менежерийн мэргэжлийн чадамжид тавигдах шаардлага. Менежерийн үр дүнтэй үйл ажиллагааг зохион байгуулах. Менежерүүдийн төрөл, тэдний ажилтнуудтай ажиллах үүрэг. Мэргэжлийн сэтгэлзүйн оношлогооны систем.

    туршилт, нэмсэн 12/25/2011

    Мэргэжлийн чадамжийн онолын үндэслэл, төрөл, ангилал. Орчин үеийн менежер-менежерийн мэргэжлийн ур чадварын тэргүүлэх бүрэлдэхүүн хэсэг болох менежментийн соёл. Харилцаа холбооны чадвар, үндсэн ажилтнуудтай хамтран ажиллах.

    хугацаатай баримт бичиг, 01.07.07-ны өдөр нэмж оруулсан

    Төлөвлөлтийн үүрэг, ач холбогдол хувийн ажил менежер. Чухал чанарууд менежер. Ядуу гүйцэтгэлийн гол хүчин зүйлүүд. Дээд болон дунд менежерүүдийн хэт ачааллын шалтгааныг шинжлэх. Хувийн ажлыг төлөвлөх практик ач холбогдол.

    танилцуулга 05/17/2016 өдөр нэмэгдэв

    Менежерийн удирдлагын тогтолцоо дахь ойлголт, үүрэг, байр суурь. Орчин үеийн менежерийн хувийн болон бизнесийн чанарт тавигдах үндсэн шаардлага. Менежерийн мэргэжлийн чанар түүний үйл ажиллагаанд хэрхэн нөлөөлж байгааг илрүүлэх. Удирдагчийн үүргийн ангилал.

    хугацаатай баримт бичиг, 2013 оны 01-р сарын 22-ны өдөр нэмж оруулсан

    Бизнесийн карьер төлөвлөлт. Багийн ахлагч болох менежерийн үйл ажиллагаа. Удирдлагын хэв маяг, менежментийн үр ашиг. Плюс баталгаа Курск ХХК-ийн удирдлагын систем дэх менежерийн хувийн чанарууд. Удирдагчийн хувийн чанарыг сайжруулах.

    хугацааны баримт бичгийг 2012 оны 05-р сарын 19-ний өдөр нэмж оруулав

    Менежер болон түүний ур чадварын мэргэжлийн болон хувийн шаардлага. Удирдагчийн ажлын онцлог, түүнийг үнэлэх шалгуурууд. Менежерийн карьерын хөгжил. Аялал жуулчлалын байгууллага, үйлчлүүлэгчдэд үзүүлэх менежментийн ажилтнуудын үйл ажиллагаанд дүн шинжилгээ хийх.

    хугацаатай баримт бичгийг 01.07.07-ны өдөр нэмсэн

    Үүнд тавигдах үндсэн шаардлага гадаад төрх менежерүүд. Менежерийн дүрмүүд, түүний хувийн болон бизнесийн чанарын ач холбогдол. Өөрийн гэсэн хэв маягтай менежер, ялангуяа түүний хөгжил. Бизнесийн хэв маяг төлөө ажил хэрэгч эмэгтэй…. Эмэгтэй менежерийн нүүр будалт, засал чимэглэлд тавигдах шаардлага.

    танилцуулга 06/06/2014 нэмэгдэв

    Байгууллага эсвэл аж ахуйн менежмент. Удирдлага нь үйл ажиллагаа, үйл явцын хувьд. Удирдлагын шинэ парадигма. Ажлын мөн чанар ба байгууллагын менежерийн үүрэг. Менежерүүдийн мэргэжлийн чадамжид тавигдах шаардлага. Байгууллагын шатлалын түвшинд менежерийн үүрэг гүйцэтгэдэг.

    хугацаатай баримт, 2009 оны 07-р сарын 03-ны өдөр нэмж оруулсан

    Удирдагчийн хувь хүний \u200b\u200bтехнологийн онол, "нөхцөл байдал" -ын хувьсал; аж ахуйн нэгжийн менежмент дэх менежерийн үүрэг; мэргэжлийн үйл ажиллагааны онцлог. Орчин үеийн бизнес дэх топ менежерийн хувийн шинж чанар, бизнесийн чанарт тавигдах шаардлага.

    хугацааны баримт бичгийг 01/24/2012-д нэмсэн

    Хөдөлмөрийн үйл ажиллагаа менежер. Менежерийн мэргэжлийн үйл ажиллагааг загварчлах. Шинжилгээний менежерийг үнэлгээний системд бэлтгэх зөвлөмжийг шууд удирдагч боловсруулна. Менежерийн удирдлагын үйл ажиллагаа.

Менежер - түүнд мэдэгдэхүйц нөлөө үзүүлдэг хамгийн тогтвортой шинж чанаруудын багц мэргэжлийн үйл ажиллагаа…. Тэдний бүтцээр тэд сэтгэлзүйн хувьд нарийн төвөгтэй хэлбэр, боловсролыг төлөөлдөг бөгөөд энэ нь тухайн хүний \u200b\u200bхөгжил, боломж, түүний бүтэц, шинж чанар, олж авсан туршлага, чиг баримжаа, тодорхой мэргэжлийн нөхцөл байдлаас шууд хамаардаг. Менежерийн авъяас чадвар нь олон талт шинж чанараар тодорхойлогддог сэтгэлзүйн хүчин зүйлүүдэнэ нь зайлшгүй хувь хүний \u200b\u200bчанарт тодорхой хэмжээний ул мөр үлдээх болно.

Менежерийн мэргэжлийн чанарыг уламжлалт байдлаар гурван түвшинд хуваадаг.

  1. Үйл ажиллагааны түвшин.
  2. Зан үйлийн түвшин.
  3. Хувь хүний \u200b\u200bзан чанарын түвшин.

Удирдлагын үйл ажиллагаа нь ялангуяа мэргэжлийн, чухал зохион байгуулалт, оюуны, харилцааны шинж чанаруудыг агуулдаг. Эхний бүлэгт боловсон хүчин сонгох, байрлуулах, тэдгээрийн төлөвлөлттэй холбоотой аливаа ур чадвар, чадвар орно цаашдын ажилзохих хяналтыг хангах зэрэг болно. Зохион байгуулалтын чанар гэдэг нь хэд хэдэн хувийн шинж чанаруудын илрэлийн үр дүн бөгөөд үүнээс хамгийн чухал нь: а) шүүмжлэл, өөрөөр хэлбэл аливаа хүний \u200b\u200bдутагдлыг олох чадвар, түүнчлэн эргэн тойрон дахь хүмүүсийн үйлдэл; б) сонгомол байдал. Менежер нь зохих ёсоор, ямар ч гажуудалгүйгээр ажиллаж байгаа компанийн сэтгэл зүйг дүрслэн харуулах ёстой; в) холбоо барих. Түүнтэй хүмүүстэй харьцах, түүнд нөлөөлөх хүрээг бий болгохыг шаарддаг чанар.

Ач холбогдлын зэргээс нь хамааран тусдаа бүлэгт хамаарах менежерийн чанарыг, мөн зохион байгуулалтын бүлэгт хамааруулж болно. Эдгээр нь тууштай, уян хатан байдал, хичээл зүтгэл, бие даасан байдал, сахилга бат, санаачилга юм.

Мэргэжилтэн болоход ихээхэн нөлөөлдөг менежерийн шинж чанарууд нь оюун ухаан учраас оюун ухааны чанарын ангилал юм амжилттай менежер компанийг сурталчлах, хөгжүүлэх боломжтой. Гэсэн хэдий ч олон шинж чанарууд нь менежер юуг ашигладаг болохыг тодорхойлдог: түүний харилцаа холбоо, оюуны чанар. Эхнийх нь: бүлгийн ажилд хандах хандлага; маргаан, зөрчлийг шийдвэрлэх чадвар; зорилгоо хэрэгжүүлэх чадвар.

Удирдлагын зэрэглэлд хамаарах менежерийн шинж чанарууд олон хүмүүст танил болсон байх, гэхдээ цөөхөн хүн санаагаа сурталчлах, ашиглах зорилгоор ашигладаг мэргэжлийн өсөлт…. Үүнд: түүнд захирагддаг бүх хүмүүсийн мэдлэг; нөхцөл байдлыг дүн шинжилгээ хийх, шаардлагатай бол үүнийг нөгөө талаас нь харах чадвар; өргөн ур чадвар, мэдлэг, өндөр мэдлэгтэй; ойлголт сэтгэлзүйн шинж чанар түүний эргэн тойрон дахь хүмүүс.

Түүнийг амжилтанд хүргэх менежерийн шинж чанаруудыг уламжлал ёсоор 2 төрөлд хуваадаг. Эхнийх нь удирдагчийг сургаж чадахгүй гэсэн санаанд суурилдаг. Энэ нь манлайллын шинж чанартай хүн болж төрөх шаардлагатай. Хоёр дахь нь манлайлал бусад чадвартай адил хүн бүр шаардлагатай түвшинд өөрийгөө хөгжүүлэх боломжтой гэсэн шүүлтийг дэмждэг.